Come restituire un pacco Shein

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Dove si porta il reso di SHEIN?

Dopo aver confermato la richiesta, riceverai via email l'etichetta di reso da stampare e incollare sul pacco. Attenzione: l'invio non è immediato, quindi attendi qualche ora. Se usi Poste Italiane, stampa l'etichetta e porta il pacco in ufficio postale.
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Per rimandare indietro un pacco Shein nel 2025, devi seguire questi passaggi:

  1. Entro 30 o 45 giorni dalla data di consegna (a seconda della politica aggiornata di Shein), puoi restituire qualsiasi articolo non utilizzato, mai lavato o danneggiato, con le etichette originali ancora attaccate.

  2. Accedi al tuo account Shein sul sito o sull’app, vai su "I miei ordini" e seleziona l’ordine contenente l’articolo da restituire.

  3. Clicca su "Restituisci articolo", seleziona il prodotto e indica il motivo del reso.

  4. Scegli la modalità di spedizione per il reso:

    • Poste Italiane (SDA): costo 4,50 € trattenuto dal rimborso;
    • Corriere privato a tua scelta (spese a carico tuo).

  5. Stampa l’etichetta di reso che Shein ti fornirà e applicala esternamente al pacco, che dovrà essere chiuso e senza scritte identificabili.

  6. Porta il pacco alle poste o al corriere scelto per la spedizione indietro a Shein.

  7. Conserva la ricevuta di spedizione per poter tracciare il pacco e far valere il reso.

  8. Shein controllerà il pacco una volta ricevuto e, se tutto è in ordine, ti rifonderà l’importo entro circa 7 giorni lavorativi.

Ricorda che la spedizione del primo reso spesso è gratuita o a costo ridotto, mentre eventuali resi aggiuntivi sullo stesso ordine potrebbero generare costi. Inoltre, non tutti gli articoli sono ammessi al reso (es. costumi da bagno, prodotti intimi) [1] [3].

Quindi, per rimandare un pacco Shein nel 2025: accedi all’account, richiedi il reso, stampa l’etichetta, prepara il pacco, e spedisci seguendo le istruzioni di Shein, tenendo la ricevuta e aspettando la conferma e il rimborso [1] [3].

Domande frequenti

Come posso contattare SHEIN?
Per contattare via mail, Shein mette a disposizione un indirizzo di posta elettronica [email protected]. Chatbox, si tratta di un box in cui è possibile descrivere la propria problematica che poi verrà inviata agli specialisti.
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