Perché non posso fare il reso su SHEIN?
Affinché la richiesta venga avallata, quindi, le merce deve risultare inutilizzata ed essere riposta nell'imballaggio originale: non vengono accettati, difatti, indumenti già indossati, danneggiati, lavati o alterati. Inoltre, per motivi igienici non possono essere restituite le seguenti tipologie di articoli.
Per fare un reso su Shein nel 2025, devi seguire questi passaggi:
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Accedi al tuo profilo Shein e vai su “I Miei Ordini”.
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Seleziona l’ordine da cui vuoi restituire uno o più prodotti e clicca su “Restituisci Articolo” [2] [5] [7].
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Scegli l’articolo o gli articoli da restituire, indica il motivo del reso e conferma la richiesta [2] [7].
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Scegli la modalità di spedizione preferita:
- Poste Italiane (SDA): ha un costo di 4,50€, che viene detratto dal rimborso [2].
- Corriere privato a tua scelta: i costi sono totalmente a tuo carico [2].
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Scarica e applica l’etichetta di reso fornita da Shein sul pacchetto da restituire [5] [6].
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Imballa gli articoli (devono essere nuovi, mai usati, lavati o danneggiati, con etichette originali) [1] [5] [6].
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Porta il pacco all’ufficio postale indicato o segui le istruzioni per la spedizione [5] [6].
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Shein farà un controllo e poi emetterà il rimborso (generalmente entro due settimane) [5].
Tempistiche e condizioni:
- Il reso è possibile entro 45 giorni dalla consegna (periodo aggiornato rispetto ai 30 giorni precedenti) [2] [6].
- Solo la prima etichetta di reso per ogni ordine è gratuita; i resi successivi dallo stesso ordine costano 7,99$ ciascuno, trattenuti dal rimborso [1] [5].
- Alcuni articoli (intimo, cosmetici, prodotti personalizzati) non sono restituibili [4].
Nota: Dopo aver inviato la richiesta riceverai istruzioni dettagliate via e-mail da Shein su come completare la spedizione [6]. Seguile attentamente per evitare problemi con la procedura di rimborso.
In caso di prodotto danneggiato o non conforme, contatta subito il servizio clienti e segui le istruzioni specifiche [1] [7].
Domande frequenti
Il reso di SHEIN è gratuito?
La prima spedizione di reso è gratuita. Per ogni ordine, è meglio restituire tutti gli articoli in una volta, poiché Shein addebiterà una commissione di spedizione di $7.99 per eventuali resi aggiuntivi nello stesso ordine.
Come funziona il rimborso su SHEIN?
Il rimborso verrà applicato partendo dall'ultima rata e procedendo a ritroso verso le rate precedenti. Se alcune rate sono già state pagate e l'importo del rimborso è superiore al saldo residuo dovuto, le rate rimanenti verranno annullate e la differenza verrà rimborsata utilizzando il metodo di pagamento originario.
Come si fa il reso?
Per eseguire il reso di un prodotto acquistato presso un qualsiasi negozio e possibile recarsi di persona e chiedere agli addetti. Per gli acquisti on-line invece è sufficiente chiamare il servizio clienti o più semplicemente gestire la pratica di reso direttamente dal proprio account.
Qual è il corriere di Shein?
In Italia la merce Shein viene tendenzialmente consegnata tramite i corrieri GLS, DHL, UPS Express o Bartolini. L'incarico di un corriere rispetto a un altro dipende dalla città, zona e dalla scelta di spedizione effettuata durante la fase di acquisto.
Dove finiscono i resi di Shein?
In relazione a questa inchiesta, Aftonbladet ha contattato Shein, che afferma che circa il 90% dei suoi resi in Europa vengono riconfezionati e reintegrati nel sistema di inventario dell'azienda per la vendita.
Chi è il proprietario di Shein?
Fondato nel 2008 a Nanchino (Cina) da Chris Xu, è attualmente una superpotenza del fast fashion – vendita a prezzi contenuti di abiti e accessori non di alta qualità – e, come tanti competitor, si è ritrovato al centro di numerose polemiche per violazioni dei diritti umani, salute e sicurezza.
Come selezionare il punto di ritiro Shein?
📣📣PUNTO RITIRO SHEIN 📣📣 ✔️Come selezionare la modalità "ritiro in negozio"? -Segui i seguenti passaggi👇 •Scegli l'articolo che vuoi acquistare e aggiungi al carrello •Vai al carrello • Scegli la modalità "RITIRO PRESSO IL NEGOZIO " •CLICCA SU 2EXPRESSPOSTAPRIVATA 📍 Ci troviamo in via Santa Maria a cubito 564b nei ...
Come spedire Shein?
Scegliete il vettore tra i nostri partner di fiducia (DHL, FedEx, UPS, USPS, Aramex) e il metodo di pagamento (carta di credito, carta di debito o PayPal). Seguite le vostre spedizioni con il numero di tracking. Sedetevi e godetevi il piacere di ricevere i vostri acquisti a casa vostra entro pochi giorni.