Se il tuo Kabel Deutschland Internet è lento, può essere molto fastidioso a lungo termine. In un primo passo, dovreste quindi scoprire perché internet è così lento in modo da poter prendere le misure appropriate in un secondo passo. Se necessario, puoi anche annullare il tuo contratto.
Perché il Kabel Deutschland Internet è così lento?
- Se il tuo Kabel Deutschland Internet è più lento del solito, dovresti prima scoprire se c'è eventualmente un difetto del provider. Può farlo sia online che per telefono. Se c'è un guasto nella tua zona, dovrai aspettare che venga riparato.
- Se non c'è nessun guasto, il problema potrebbe essere nei tuoi dispositivi. È meglio effettuare un test di velocità più volte e in diversi momenti della giornata per scoprire quali prestazioni raggiunge effettivamente il tuo Internet.
- Utilizza solo cavi e router adatti alla larghezza di banda che vuoi ottenere. Per esempio, il tuo router dovrebbe avere un'interfaccia Ethernet gigabit per la massima velocità. Inoltre, tieni sempre aggiornato il tuo browser.
- Se il problema persiste, contatta il servizio clienti di Kabel Deutschland. Puoi utilizzare il modulo di contatto sul sito web o chiamare il numero 0800 27 87 000.
Posso rescindere il mio contratto? Se hai prenotato un pacchetto Internet Kabel Deutschland e Kabel Deutschland non è in grado di fornire il servizio, hai il diritto di rescindere il contratto senza preavviso.