La maggior parte delle risposte vi dirà che il business della riparazione dei computer non sta morendo. Il ragionamento più comune è che i computer sono apparecchiature complicate e richiedono manutenzione, ecc.
Tuttavia, io credo che anche se la riparazione dei computer non è in declino, il business del break-fix lo è.
Quando ho iniziato la mia azienda, avevo 15 anni. Ero un adolescente impaziente che voleva fare soldi. Nel giro di un anno avevo aperto due uffici e avevo spazio per crescere. L'unica ragione per cui sono ancora in attività oggi è la decisione di passare a fornire servizi gestiti mensilmente.
Oggi, i miei clienti mi pagano una tariffa mensile basata sul numero di computer che hanno. Per quella tariffa, sono il loro informatico dedicato ogni volta che ne hanno bisogno. Orientiamo le nostre offerte in base all'individuo. Vedi sotto.
Per il pubblico più anziano: Offro una manutenzione di routine che include scansioni antivirus, aggiornamenti di sistema e altra manutenzione di base. Con questo, sono disponibile a rispondere alle domande in qualsiasi momento della settimana. Non importa quanto sia semplice la domanda - sono lì per rispondere. Se vogliono comprare un nuovo telefono al loro nipote e vogliono un consiglio, sanno che fornirò loro informazioni oneste e affidabili perché non sto vendendo loro nulla.
Clienti aziendali: Offro la stessa manutenzione di cui sopra, ma con un software più avanzato. Io distribuisco uno strumento di monitoraggio che può rilevare i problemi con l'hardware prima che qualcosa si guasti. Uso questo software per tracciare anche i ticket e i rapporti. Questo servizio include anche la manutenzione del server, un design grafico limitato e la formazione.
Questo servizio è offerto a chiunque, ma questo è un esempio di come ho mirato questi pacchetti alle esigenze di questi individui.
Sono nel business di aiutare le persone. Se lo siete, troverete un posto in questo settore. Con i servizi cloud in aumento, ci sarà un posto da qualche parte per i tecnici informatici.