SupportAssist è la tecnologia intelligente che mantiene il tuo computer al meglio. Controlla in modo proattivo la salute dell'hardware e del software del sistema. Quando viene rilevato un problema, le informazioni necessarie sullo stato del sistema vengono inviate a Dell per iniziare la risoluzione dei problemi. Dell ti contatterà per iniziare la conversazione di risoluzione, evitando che i problemi si trasformino in problemi costosi.
I clienti con Supporto Premium o Supporto Premium Plus usufruiscono del rilevamento automatico dei problemi, della notifica e della creazione di casi offerti da SupportAssist. I clienti che hanno diritto al servizio ProSupport o Premium Plus usufruiscono della serie completa di funzioni, tra cui il rilevamento predittivo dei problemi e la prevenzione dei guasti su batterie, ventole, unità a stato solido e dischi rigidi.
SupportAssist è preinstallato sulla maggior parte dei dispositivi Dell con sistema operativo Windows e può essere trovato nel menu Start sotto Tutti i programmi nella cartella Dell o Alienware.
Dell SupportAssist per PCs | Dell US
Detto questo, se volete andare a caccia di problemi di software e firmware che possono o non possono essere ovvi, o diagnosticare i problemi da soli, o cercare tra le migliaia e migliaia di Knowledge Bases di Dell alla ricerca di ciò che potrebbe essere...
In ogni caso andate avanti e passate 3 settimane o più a cercare ciò che non va.
Oppure lasciate che Dell faccia la sua parte e vi tenga in funzione senza disturbare la vostra normale giornata lavorativa.
Buona fortuna.