In alcuni rari casi, Windows 8 può non rilevare alcuni dispositivi USB quando sono collegati. La ragione più possibile per questo problema può essere il conflitto tra altri dispositivi USB che gli utenti potrebbero aver collegato al computer. Per risolvere questo problema, gli utenti dovrebbero provare a rimuovere gli altri dispositivi USB collegati, riavviare il computer, e poi ricollegare solo il dispositivo USB di destinazione al computer, senza collegare gli altri dispositivi.
Se il metodo di cui sopra non risolve il problema, il problema potrebbe essere i driver USB vecchi o errati. Anche se i driver per quasi tutti i tipi di porte USB sono presenti nel database dei driver di Windows 8, ci potrebbero essere ancora alcune porte che il sistema operativo non riesce a rilevare. Quando questo è il caso, si raccomanda agli amministratori di aggiornare il vecchio driver con l'ultima versione del driver USB per risolvere il problema.
Al fine di rendere le cose più facili per gli amministratori, Windows 8 cerca e scarica automaticamente gli ultimi driver USB da Internet. Tuttavia il processo di ricerca e download dei driver deve essere avviato manualmente dall'amministratore.
Come altri processi di aggiornamento di driver e software, anche il processo di aggiornamento dell'unità USB richiede privilegi elevati. Questo significa che per aggiornare il driver USB, è necessario utilizzare l'account di amministratore per accedere al computer Windows 8.
Per aggiornare i driver USB in Windows 8, basta seguire i seguenti passaggi:
- Accedere al computer Windows 8 con l'account di amministratore.
- Assicurarsi che il computer sia collegato con una connessione Internet attiva.
- Clicca il riquadro Desktop dalla schermata Start per andare alla finestra del desktop.
- Una volta nella schermata del desktop, passa il mouse nell'angolo in basso a destra della finestra.
- Dalle opzioni visualizzate, clicca su Impostazioni.
- Nel pannello Impostazioni, clicca su Pannello di controllo.
- Nella finestra del Pannello di controllo aperta, clicca su Hardware e suoni.
- Nella finestra Hardware e suoni, fare clic su Gestione periferiche sotto la categoria Dispositivi e stampanti nel pannello di destra.
- Nella finestra Gestione periferiche, espandere la categoria Controller Universal Serial Bus.
- Una volta espansa, fare clic con il tasto destro sul controller USB da aggiornare.
- Dal menu contestuale che appare, fare clic su Aggiorna software driver per aggiornare il driver del controller USB selezionato.
- On the displayed box, click Search automatically for updated driver software to make the Windows to search for the updated driver from the Internet.
- Wait till the selected driver gets updated from the Internet and on the next page, click Close.
- Close Device Manager window, when done.
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