Windows 10 non definisce realmente la risoluzione... Ci sono diversi fattori che definiscono la risoluzione disponibile: le capacità fisiche del dispositivo di visualizzazione (attenzione, alcuni dispositivi possono mentire sulla risoluzione di cui sono capaci quando sono collegati a un computer; alcuni vecchi televisori 4K avrebbero specificato che erano display 1080p su alcune delle loro porte HDMI, per esempio).
Un altro fattore è il chipset grafico - l'hardware grafico è progettato per operare entro certi limiti; se il chipset non ha la memoria o la potenza di elaborazione per gestire risoluzioni più alte, semplicemente non può emettere nulla di più.
Infine, il driver grafico. Questo è il pezzo di software che agisce come intermediario permettendo al sistema operativo di comunicare con l'hardware del display. Guarda il display collegato per determinare quali risoluzioni e frequenze può accettare; guarda l'hardware grafico e determina quali sono le sue capacità fisiche; poi fornisce queste informazioni al sistema operativo e permette al sistema operativo di richiedere varie impostazioni (cosa che il driver fa comunicando con l'hardware per suo conto).
Nel tuo caso:
- Controlla per vedere se il display fisico è capace di una risoluzione maggiore (controlla il manuale).
- Controlla per vedere quale driver stai usando. È uno che corrisponde al vostro chipset grafico? È aggiornato?
- Controlla quale chipset grafico stai usando. Supporta una risoluzione > 1080p?
- Infine, controlla se hai abilitato il mirroring dei display e uno dei display è 1080p - nel qual caso la funzione di mirroring potrebbe forzare la risoluzione a corrispondere a quella del display a risoluzione più bassa.