C'è uno strumento specifico che rimuoverà completamente i prodotti Norton, anche se la procedura standard di disinstallazione non riesce in qualche modo o è incompleta.
Prima di tutto, ti consiglio di andare in "Programmi e funzionalità" e selezionare il prodotto, poi scegliere disinstallazione, quindi lasciargli fare il suo lavoro. Dopo di che, assicurati di riavviare il computer.
Cerca il "Norton Removal Tool", che dovrebbe essere disponibile sui siti web di Norton o Symantec. Dopo una disinstallazione standard e un riavvio, esegui questo strumento di rimozione, che setaccerà manualmente il file system e il registro e rimuoverà qualsiasi voce di registro orfana, file, DLL registrate, ecc.
Questo potrebbe essere specifico per quale prodotto e anno è installato. Sai quale versione è installata o il nome del programma? Cercherò di trovare velocemente il link a questa utility.
Ecco un link diretto allo strumento di rimozione:
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_en_us
Ci sono anche le istruzioni. Assicurati di leggere tutto prima.