Penso che il miglior strumento gratuito che è davvero vicino alla costruzione di una campagna di referral è il Prelaunchr fatto dal team di Harry's. Il concetto principale è che in base al numero di referral, si ottengono diverse ricompense.
Nella campagna di Harry's funzionava così:
- per 5 amici, hai una crema da barba
- per 10 amici, hai un manico Truman con lama
- per 25 amici, hai un set da barba
- per 50 amici, hai un anno di lame gratis
Nonostante Harry's l'abbia usato per il suo pre-lancio, puoi gestirlo come una campagna referral in corso. The Hustle lo fa abbastanza bene.
Puoi trovare il codice su Github. Se hai il tempo e le conoscenze tecniche puoi iniziare con questo.
Ora, se vuoi lanciare un referral in un solo giorno senza spendere il tempo dei tuoi ingegneri, puoi usare Viral Loops, che è un software di marketing virale e referral per piccole aziende e startup (disclaimer: io sono il co-fondatore 🙂
Offriamo più modelli di campagne di referral marketing che funzionano out of the box. Alcuni dei più popolari sono quelli ispirati a Dropbox, Airbnb e Gilt.
La cosa buona con noi, è che puoi eseguire il tuo programma di referral per ottenere più clienti, e allo stesso tempo puoi lanciare concorsi e gare di referral per costruire la tua lista email più velocemente.
Il mio consiglio principale è che non importa quale strumento userai per lanciare il tuo programma di referral, assicurati solo di farlo sapere alla gente. Molte aziende seppelliscono il loro programma di referral in una pagina di profilo.
Alcuni consigli utili:
- Fate la ricompensa a due facce. Forse un completo altruismo non funziona. Hai bisogno di sperimentare con la messaggistica.
- Crea una pagina separata per i referral e chiamala qualcosa come "Ottieni crediti."
- Conduci gli utenti a quella pagina da più punti di contatto, come notifiche, sezioni nella tua app principale/sito web, email, ecc.
- Aggiungi un pop-up con il widget di condivisione immediatamente dopo che qualcuno ha completato una prenotazione/acquisto/abbonamento (la conversione principale del tuo sito web).
- Aggiungi una sezione in alcune email transazionali (ad esempio ricevute email, altre email informative) che collega alla pagina di riferimento. Per esempio, se un utente ha pagato X quantità di denaro, dille che se invita un amico, può guadagnare crediti e pagare meno la prossima volta. In altre email, puoi semplicemente spiegare in una riga come funziona il referral e linkare a quella pagina.
Puoi anche leggere questo articolo per alcune best practices: Referral Programs 101: Go Viral like Nyan Cat.
Hope that helps! 🙂