Non conosco le loro politiche attuali, ma mi hanno essenzialmente perso come cliente quasi 20 anni fa con quella politica. Ho comprato una videocamera per mia moglie per Natale, e a quel tempo, c'era una scelta tra un nastro analogico o digitale. Il digitale era una tecnologia più recente e più costosa. Ho scelto l'analogico.
A Natale, le ho dato la scelta di tenere quello o di riprenderlo per l'altro. Lei ha scelto l'altro. Ho tagliato il nastro adesivo con un coltello, le ho mostrato la macchina fotografica e ho rimesso tutto a posto. Non c'era niente che non andasse. Le corde erano ancora avvolte e legate con i loro spaghi. Ogni sacchetto di plastica era al suo posto. Non ho tolto le cose dalle borse, non ho srotolato i cavi. Niente. Dentro la scatola era immacolata. L'unico segno che era stato aperto era il nastro tagliato.
Quindi Best Buy mi ha fatto pagare una tassa di ripopolamento. Ho chiesto del manager e si è rifiutato di cedere. Stavo per comprare la più costosa fotocamera Canon, ma quando mi hanno colpito con la tassa di ripopolamento di 60 dollari, non ha funzionato. Ho restituito l'unità, ho pagato la loro tassa, e credetemi, hanno perso molto di più in vendite da me di quegli stupidi 60 dollari.
Prima cosa, ho comprato la nuova macchina fotografica da Fry's o qualcuno. Poi ho rimodellato la mia cucina e ho speso forse $6k o più per gli elettrodomestici. Non ho nemmeno guardato Best Buy per loro. Nel corso degli anni, non penso nemmeno di andare da Best Buy. Forse alcune cose che ho comprato nel corso degli anni, ma penso ancora a quella tassa di ripopolamento, e, beh, non hanno nulla di cui ho bisogno che non posso ottenere da qualche altra parte.
Quindi, controllate la loro politica prima di acquistare. Ma anche essere consapevoli, penso che la maggior parte dei posti farà pagare una tassa di ripopolamento per un sacco di elettronica.