In passato, Zalando, il popolare rivenditore di moda online, addebitava ai suoi clienti le spese di consegna. Tuttavia, non è più così. Zalando ha reso la consegna gratuita per tutti gli ordini, indipendentemente dalle dimensioni o dal valore dell’ordine. Questa mossa è stata accolta con favore da molti clienti che ora possono godere della comodità di fare acquisti online senza doversi preoccupare dei costi di consegna. Ma perché Zalando ha deciso di fare questo cambiamento?
Secondo Zalando, la decisione di rendere la consegna gratuita è stata dettata dal feedback dei clienti. L’azienda ha ascoltato i suoi clienti e ha scoperto che i costi di consegna erano un fattore importante che dissuadeva alcuni clienti dall’acquistare online. Eliminando questa barriera, Zalando spera di attirare più clienti e aumentare le vendite.
Oltre alla consegna gratuita, Zalando ha introdotto anche l’opzione “prima prova poi paga”. Ciò significa che i clienti possono ordinare gli articoli e pagare solo quelli che vogliono tenere. I clienti hanno fino a 100 giorni per decidere se tenere gli articoli o restituirli. Questa funzione è stata ben accolta dai clienti che ne apprezzano la flessibilità e la convenienza.
Effettuare un ordine su Zalando è un processo semplice. I clienti possono navigare sul sito web o utilizzare l’app Zalando per selezionare gli articoli che desiderano acquistare. Una volta selezionato un articolo, i clienti possono scegliere la taglia e il colore che preferiscono e aggiungere l’articolo al carrello. Quando sono pronti per il check-out, i clienti possono scegliere il metodo di pagamento preferito, tra cui carta di credito/debito, PayPal o Klarna.
Oltre a Zalando, esistono altri siti in cui i clienti possono pagare alla consegna. Questi siti includono Amazon, eBay e Asos. Tuttavia, vale la pena notare che non tutti gli articoli su questi siti sono idonei per il pagamento in contanti alla consegna e alcuni possono richiedere un pagamento anticipato.
In conclusione, la decisione di Zalando di rendere la consegna gratuita è stata una grande vittoria per i clienti. Insieme all’opzione “prima prova poi paga”, Zalando ha reso lo shopping online più conveniente e accessibile. Con l’aumento dell’e-commerce, è probabile che altri rivenditori seguano l’esempio e offrano la consegna gratuita. Per quanto riguarda il pagamento alla consegna, i clienti possono ancora usufruire di questa opzione su alcuni siti, tra cui Amazon.
Deliveroo è un servizio di consegna di cibo che non offre il pagamento alla consegna. I clienti possono pagare i loro ordini online utilizzando una carta di credito o di debito.
La funzione “prima prova poi paga” di Zalando consente ai clienti di ricevere l’ordine e di provare gli articoli prima di effettuare il pagamento. Il cliente ha fino a 14 giorni di tempo per decidere quali articoli tenere e pagare e quali restituire gratuitamente. Questa funzione offre ai clienti un’esperienza di acquisto senza rischi e contribuisce a ridurre il numero di resi per Zalando.
“Non disponibile” su Zalando significa che l’articolo è attualmente esaurito e non può essere acquistato al momento.