Se non riuscite a vedere le immagini scaricate su WhatsApp sul vostro smartphone Google, Xiaomi, Huawei, Samsung o OnePlus (solo per citare alcuni marchi che utilizzano Android) dovete molto semplicemente abilitare “Visibilità media“” nelle impostazioni dell’app.
WhatsApp è una delle applicazioni di messaggistica più popolari al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi. Consente agli utenti di inviare messaggi di testo, messaggi vocali e file multimediali come foto, video e documenti. Tuttavia, a volte si può verificare un problema quando si cerca di visualizzare i file multimediali su WhatsApp. In questo articolo discuteremo alcuni motivi per cui WhatsApp potrebbe non farvi vedere i file multimediali e come risolvere il problema.
Tutti i file multimediali di WhatsApp sono memorizzati nella cartella WhatsApp sulla memoria interna del dispositivo o sulla scheda SD esterna. Se non è possibile visualizzare i file multimediali su WhatsApp, la prima cosa da verificare è se lo spazio di archiviazione disponibile sul dispositivo è sufficiente. Se la memoria del dispositivo è piena, WhatsApp non sarà in grado di salvare o accedere ai file multimediali. È possibile liberare spazio eliminando i file non necessari o spostandoli sul cloud storage.
Se non si riesce a vedere un’immagine su WhatsApp, ciò potrebbe essere dovuto a una connessione Internet lenta o a un problema con il dispositivo del mittente. Si può provare ad aggiornare la conversazione o a chiedere al mittente di inviare nuovamente l’immagine. Se il problema persiste, si può provare a cancellare la cache e i dati dell’applicazione WhatsApp o a reinstallarla.
Se avete accidentalmente cancellato un file multimediale su WhatsApp, potete recuperarlo seguendo questi passaggi:
2. Aprire la cartella Media e quindi la cartella WhatsApp Images, WhatsApp Videos o WhatsApp Documents.
4. Tornare all’applicazione WhatsApp e provare ad aprire il file multimediale recuperato.
Se si riceve un messaggio che dice “Questo media non è presente” mentre si cerca di visualizzare un file multimediale su WhatsApp, significa che il file è stato eliminato dal dispositivo del mittente o dai server di WhatsApp. In questo caso, non c’è modo di recuperare il file e dovrete chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.
Per impostazione predefinita, WhatsApp non salva i file multimediali nella galleria del dispositivo per proteggere la privacy degli utenti. Tuttavia, è possibile modificare questa impostazione andando su Impostazioni di WhatsApp > Chat > Salva nel rullino fotografico (iOS) o Visibilità media (Android). Abilitando questa impostazione, tutti i file multimediali in arrivo verranno salvati automaticamente nella galleria del dispositivo.
In conclusione, WhatsApp potrebbe non consentirvi di visualizzare i file multimediali per vari motivi, quali spazio di archiviazione insufficiente, connessione Internet lenta o problemi con il dispositivo del mittente. È possibile provare a risolvere il problema seguendo i passaggi indicati sopra. Inoltre, è possibile modificare le impostazioni predefinite per salvare automaticamente i file multimediali nella galleria del dispositivo.
Per salvare i file multimediali di WhatsApp nella galleria, seguire i seguenti passaggi:
1. Aprire WhatsApp e andare alla chat in cui si trovano i media.
2. Trovare il media e toccarlo e tenerlo premuto.
3. Selezionare l’opzione “Salva” o “Scarica”.
4. Il file multimediale verrà salvato nella galleria del telefono.
In alternativa, è possibile andare nelle impostazioni di WhatsApp e selezionare “Chat” e poi “Chat Media”. Da qui, è possibile selezionare i media che si desidera salvare e scaricarli nella galleria del telefono.
La cartella WhatsApp è ancora presente sul telefono, ma potrebbe non essere visibile nel file manager. Questo perché WhatsApp ha cambiato il modo in cui archivia i file multimediali. Invece di salvarli in una cartella specifica, ora li salva direttamente nella galleria o nel rullino fotografico del telefono. Quindi, se non riuscite a vedere i file multimediali nella cartella di WhatsApp, provate a controllare la galleria o il rullino fotografico del telefono.
Per aggiornare WhatsApp, seguite questi passaggi:
1. Aprire l’App Store (iPhone) o il Google Play Store (Android) sul proprio dispositivo.
2. Cercare WhatsApp nella barra di ricerca.
3. Se c’è un aggiornamento disponibile, ci sarà un pulsante “Aggiorna” accanto all’icona di WhatsApp. Toccarlo.
4. Attendere che l’aggiornamento venga scaricato e installato.
5. Una volta completato l’aggiornamento, aprire WhatsApp e si dovrebbe utilizzare la versione più recente.