Testen Sie zunächst, ob andere Apps, die einen Internet-Zugriff benötigen, einwandfrei funktionieren. Schalten Sie zudem das WLAN kurz aus und wieder an und testen Sie Threema erneut. Sollte das nicht helfen, schalten Sie Ihr Smartphone vollständig aus und fahren Sie es erneut hoch.
Threema è una popolare app di messaggistica che offre la crittografia end-to-end per garantire una comunicazione sicura. Tuttavia, come qualsiasi altra app, a volte può bloccarsi o bloccarsi. Se vi trovate di fronte a questo problema, ci sono alcune cose che potete fare per risolverlo.
In primo luogo, provare a chiudere l’applicazione e riaprirla. Questo potrebbe essere sufficiente a risolvere il problema. Se non dovesse funzionare, provare a riavviare il dispositivo e poi riaprire Threema. Questo può aiutare a cancellare i file temporanei o la cache che potrebbero causare il blocco dell’app.
Se i metodi sopra descritti non funzionano, si può provare a disinstallare e reinstallare l’applicazione. In questo modo si rimuoveranno tutti i file o i dati danneggiati che potrebbero causare il problema. Tuttavia, prima di eseguire questa operazione, assicurarsi di aver eseguito il backup delle chat se non si desidera perderle.
In alcuni casi, il problema potrebbe essere dovuto alla connessione a Internet. Assicurarsi di avere una connessione internet stabile e forte prima di utilizzare Threema. Se la connessione a Internet è debole, provare a connettersi a una rete diversa o a resettare il router.
Sì, è possibile spegnere Threema. Per farlo, è sufficiente chiudere l’applicazione o uscire dal proprio account. Se si vuole smettere di ricevere messaggi, si può anche cancellare l’app dal proprio dispositivo.
È possibile utilizzare l’applicazione Web Threema per utilizzare Threema sul PC. A tal fine, aprire Threema sul telefono e andare su Impostazioni > Threema Web. Quindi, scansionare il codice QR sulla pagina Web di Threema utilizzando la fotocamera del telefono e si accederà a Threema sul PC.
Ci possono essere diversi motivi per cui i messaggi Threema non vengono consegnati. Ciò potrebbe essere dovuto a una connessione internet debole, a problemi del server o a un problema con il dispositivo del destinatario. Se si verifica questo problema, provare a controllare la connessione internet, a riavviare il dispositivo o a contattare il supporto Threema per assistenza.
Quando si elimina Threema, tutte le chat e i contatti vengono eliminati dal dispositivo. Tuttavia, il tuo account e i tuoi dati saranno ancora memorizzati sui server di Threema. Se si desidera eliminare completamente l’account e i dati, è necessario contattare l’assistenza Threema.
Per eliminare un contatto su Threema, è sufficiente passare il dito a sinistra sul contatto nell’elenco dei contatti e toccare l’icona del cestino. In questo modo il contatto verrà rimosso dall’elenco. Se si desidera bloccare un contatto, passare il dito a sinistra sul contatto e toccare l’icona del blocco. In questo modo si impedisce al contatto di inviare messaggi o di vedere il proprio stato online.
Per eliminare i messaggi su Threema, è sufficiente passare il dito a sinistra sul messaggio e toccare l’icona del cestino. In questo modo il messaggio verrà eliminato definitivamente dal proprio dispositivo e da quello del destinatario. È possibile eliminare singoli messaggi, intere chat o persino l’intera cronologia dei messaggi.
Per aprire Threema Web, è necessario seguire i seguenti passaggi:
1. Aprire Threema sul dispositivo mobile.
2. Toccare i tre punti nell’angolo in basso a destra.
3. Selezionare “Threema Web” dal menu.
4. Visitare web.threema.ch sul computer.
5. Scansionare il codice QR visualizzato sulla pagina web di Threema con la fotocamera del telefono.
6. Threema Web si aprirà nel browser del computer.
Nota: per utilizzare Threema Web è necessario che sul dispositivo mobile sia installata la versione più recente di Threema.
Se si sospetta di essere stati bloccati su Threema, si può provare a inviare un messaggio alla persona che si ritiene vi abbia bloccato. Se il messaggio non viene recapitato e rimane bloccato con un solo segno di spunta, potrebbe essere un segno che siete stati bloccati. Inoltre, se siete stati bloccati non potrete vedere l’immagine del profilo o gli aggiornamenti di stato dell’altra persona. Tuttavia, tenete presente che potrebbero esserci altri motivi per cui i vostri messaggi non vengono recapitati, come una connessione Internet insufficiente o la persona offline.