Le stampanti sono strumenti essenziali nella maggior parte degli uffici e delle famiglie, ma possono essere frustranti quando vanno offline e si rifiutano di stampare. Ci sono diversi motivi per cui una stampante può essere visualizzata come offline, tra cui problemi di connettività, problemi di driver o inceppamenti della carta. Se si verifica questo problema, ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che vi aiuteranno a riportare la stampante online.
Se si desidera mettere offline una stampante HP, è possibile farlo dal computer o dalla stampante stessa. Per metterla offline dal computer, accedere al Pannello di controllo, scegliere Dispositivi e stampanti, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante e selezionare “Vedi cosa si sta stampando”. Quindi, fare clic su “Stampante” e scegliere “Usa stampante offline”. Per mettere la stampante offline dalla stampante stessa, premere il pulsante di accensione per spegnerla.
Se la stampante HP è inattiva, significa che non sta stampando nulla, ma è ancora connessa e online. Per attivarla, è possibile inviare un lavoro di stampa dal computer o dal dispositivo mobile. Se la stampante non risponde, verificare se è in modalità di sospensione o offline. È possibile risvegliarla premendo il pulsante di accensione o ricollegandola alla rete.
Per collegare in rete una stampante, è necessario connetterla a una rete tramite cavo Ethernet o Wi-Fi. Se la stampante dispone di una porta Ethernet, è possibile collegarla direttamente al router o allo switch. Se è abilitata al Wi-Fi, è possibile collegarla alla rete wireless immettendo il nome e la password della rete. Una volta collegata la stampante, è necessario installare i driver su ogni computer che la utilizzerà.
Se la stampante non è ancora connessa al Wi-Fi, è possibile farlo accedendo al pannello di controllo o all’interfaccia web della stampante. Cercare le impostazioni Wi-Fi o di rete e scegliere la rete a cui collegarsi. Se necessario, inserite la password di rete e attendete che la stampante stabilisca una connessione. Una volta connessa, è possibile stampare in modalità wireless da qualsiasi dispositivo sulla stessa rete.
Se la stampante non risponde, verificare che sia accesa e connessa alla rete. Assicurarsi che non vi siano inceppamenti della carta o livelli bassi di inchiostro/toner. Riavviare la stampante e il computer e riprovare a stampare. Se il problema persiste, reinstallare i driver della stampante o contattare il supporto del produttore per ulteriore assistenza.
In conclusione, i problemi di offline della stampante possono essere frustranti, ma di solito possono essere risolti seguendo alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi. Che si tratti di mettere la stampante HP offline, di collegarla in rete o di connetterla al Wi-Fi, sono disponibili soluzioni per ripristinare il funzionamento della stampante. Se tutto il resto fallisce, non esitate a chiedere aiuto al produttore o a un tecnico professionista.
Per far sì che il computer riconosca la stampante, è possibile provare le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi:
1. Controllare il collegamento della stampante: Assicurarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer. Se si tratta di una connessione cablata, accertarsi che il cavo sia saldamente collegato. Se si tratta di una connessione wireless, accertarsi che la stampante sia collegata alla stessa rete Wi-Fi del computer.
2. Riavviare la stampante: Spegnete la stampante e scollegatela dalla fonte di alimentazione. Attendere qualche secondo, quindi ricollegarla e accenderla.
3. Riavviare il computer: Un semplice riavvio può talvolta risolvere il problema. Chiudere tutti i programmi e spegnere il computer. Attendere qualche secondo e riaccenderlo.
4. Aggiornare i driver della stampante: Verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti per i driver della stampante. È possibile scaricarli e installarli dal sito Web del produttore della stampante.
5. Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante: Windows dispone di un risolutore di problemi integrato che può aiutare a diagnosticare e risolvere i problemi della stampante. Andate in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Stampante ed eseguite il programma di risoluzione dei problemi.
Se nessuno di questi passaggi funziona, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza clienti del produttore della stampante per ulteriore assistenza.
I motivi per cui una stampante non è disponibile o è offline possono essere diversi. Alcuni dei motivi più comuni sono problemi di connettività, driver obsoleti, conflitti software, inceppamenti della carta o livelli bassi di inchiostro o toner. Per risolvere il problema e riportare la stampante in linea, è importante eseguire la risoluzione dei problemi e identificare la causa specifica del problema.