Google Play è l’app store ufficiale per gli utenti Android, dove è possibile scaricare milioni di app, film, libri e giochi. Tuttavia, a volte può capitare di acquistare un’app o un gioco che non soddisfa le proprie aspettative o che presenta problemi tecnici. In questi casi, è possibile richiedere un rimborso a Google Play. Ecco come fare.
1. Aprire il Google Play Store sul dispositivo Android. Aprire Google Play Store sul proprio dispositivo Android e toccare le tre linee orizzontali nell’angolo superiore sinistro dello schermo.
3. Individuare l’app o il gioco che si desidera rimborsare e toccare “Rimborso”.
5. Una volta inoltrata la richiesta, si riceverà un’e-mail da Google Play con la decisione di rimborso.
Vale la pena notare che Google Play ha una politica di rimborso rigorosa. È possibile richiedere un rimborso solo entro 48 ore dall’acquisto. Dopodiché, è ancora possibile richiedere un rimborso, ma la sua concessione è a discrezione dello sviluppatore.
Se hai ricevuto un regalo su Fortnite che non vuoi, puoi anche richiedere un rimborso. Ecco come fare.
2. Toccare le tre linee orizzontali nell’angolo in alto a destra dello schermo e selezionare “Cronologia acquisti”.
4. Toccare “Rimborso” e seguire le istruzioni sullo schermo per completare la richiesta.
Come ottenere un rimborso da PayPal
1. Accedere al proprio conto PayPal e andare alla scheda “Attività”.
3. Fare clic su “Rimborso” e seguire le istruzioni sullo schermo per completare la richiesta.
Quanti rimborsi si possono richiedere su Google Play
Google Play consente di richiedere un rimborso per ogni app o gioco acquistato. Tuttavia, il numero di rimborsi che si possono richiedere è limitato. Secondo la politica di Google, è possibile richiedere un rimborso per la stessa app o gioco solo una volta ogni sei mesi.
Se si desidera annullare un acquisto di app prima della finestra di rimborso di 48 ore, è possibile farlo. Ecco come fare.
2. Dal menu, selezionare “Account” e quindi “Cronologia ordini”.
4. Confermare l’annullamento toccando “Sì”.
Se avete sottoscritto un abbonamento o effettuato un acquisto in-app, potreste voler annullare il pagamento. Ecco come fare.
2. Dal menu, selezionare “Abbonamenti” o “Le mie app e i miei giochi”.
4. Toccare “Annulla” e seguire le istruzioni sullo schermo per completare l’annullamento.
In conclusione, richiedere un rimborso su Google Play, Fortnite o PayPal è facile se si seguono le linee guida e le politiche. Assicuratevi di farlo entro i tempi previsti e di fornire un motivo valido per il rimborso. In caso di domande o problemi, è possibile contattare il team di assistenza clienti per ricevere assistenza.
Per trovare i propri ordini su Google Play, procedere come segue:
1. Aprire l’applicazione Google Play Store sul proprio dispositivo.
2. Toccare le tre linee orizzontali nell’angolo superiore sinistro dello schermo per aprire il menu.
3. Toccare “Account” dalle opzioni del menu.
4. Scorrere fino a “Cronologia ordini” e toccarla.
5. Verrà visualizzato un elenco di tutti gli ordini passati su Google Play, con la data di acquisto, l’articolo acquistato e l’importo pagato.
Se si desiderano informazioni più dettagliate su un ordine specifico, è possibile toccarlo per visualizzare i dettagli dell’ordine.
Per contattare l’assistenza di Google Play, è possibile seguire i seguenti passaggi:
1. Aprire l’applicazione Google Play Store sul proprio dispositivo Android.
2. Toccare le tre linee orizzontali nell’angolo superiore sinistro dello schermo.
3. Scorrere verso il basso e toccare l’opzione “Aiuto e feedback”.
4. Toccare il pulsante “Contattaci” nell’angolo superiore destro dello schermo.
5. Scegliere il problema per cui si ha bisogno di aiuto e seguire le istruzioni per contattare l’assistenza di Google Play tramite chat, e-mail o telefono.