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eBay è uno dei più grandi mercati online del mondo. Conta milioni di acquirenti e venditori da diverse parti del mondo. Tuttavia, a volte le cose possono andare storte e l’ordine potrebbe non arrivare in tempo o non arrivare affatto. In questo caso, la prima cosa da fare è contattare l’assistenza clienti di eBay. Ecco come fare:
2. Cliccare su “Aiuto e contatti” nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
4. Cliccare su “Non ho ricevuto il mio articolo” e seguire le istruzioni per segnalare il problema.
5. È anche possibile contattare direttamente il team di assistenza clienti di eBay per telefono o e-mail. Per trovare le informazioni di contatto, cliccare su “Contattaci” in fondo alla pagina e selezionare l’opzione più adatta al problema.
Come contattare il corriere GLS
Se siete in attesa di una consegna da parte del corriere GLS e volete contattarlo, potete farlo visitando il suo sito web e selezionando il vostro paese dall’elenco a discesa. Una volta selezionato il paese, verranno visualizzate le informazioni di contatto per il servizio clienti.
Il codice BA è utilizzato da British Airways World Cargo, una filiale di British Airways. Se vedete il codice BA sulla vostra spedizione, significa che è gestita da British Airways World Cargo.
Se volete rintracciare una spedizione internazionale, avrete bisogno del numero di tracking fornito dal vettore. Potete quindi visitare il sito web del vettore e inserire il numero di tracciamento per conoscere lo stato della vostra spedizione.
Amazon utilizza diversi corrieri per consegnare i propri pacchi, tra cui UPS, FedEx, DHL e Amazon Logistics. Il corriere specifico utilizzato per consegnare il pacco dipenderà dalla posizione del venditore e dalla destinazione del pacco.
Nella maggior parte dei casi, le spese di spedizione su eBay sono a carico dell’acquirente. Tuttavia, alcuni venditori possono offrire la spedizione gratuita come parte della loro inserzione, nel qual caso saranno responsabili delle spese di spedizione. È importante leggere attentamente l’inserzione per capire chi è responsabile delle spese di spedizione prima di effettuare un acquisto.
eBay richiede ai venditori di spedire gli oggetti entro il tempo di gestione indicato, che di solito è specificato nell’inserzione dell’oggetto. Il tempo di gestione può variare a seconda del venditore e dell’oggetto, ma in genere varia da 1 a 3 giorni lavorativi. Se il venditore non spedisce entro il tempo di gestione indicato, è possibile contattarlo per chiedere informazioni sul ritardo o per richiedere un rimborso.
Il costo della spedizione su eBay varia a seconda di fattori quali il peso e le dimensioni dell’oggetto, il metodo di spedizione scelto e la posizione del venditore. Alcuni venditori offrono la spedizione gratuita, mentre altri applicano una tariffa separata per la spedizione. Il costo della spedizione è solitamente indicato nella pagina di inserzione dell’oggetto o può essere calcolato al momento del pagamento.
Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo di consegna, di solito lascia una nota con le istruzioni su come riprogrammare la consegna o ritirare il pacco in un luogo vicino. È importante seguire le istruzioni del corriere e contattarlo direttamente in caso di domande o dubbi sulla consegna del pacco. Se non riuscite a trovare il vostro pacco, potete contattare l’assistenza clienti di eBay per ricevere ulteriore assistenza.