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eBay è uno dei mercati online più popolari, con milioni di transazioni che avvengono ogni giorno. Tuttavia, a volte le cose non vanno come previsto e potrebbe essere necessario aprire una segnalazione o una controversia su eBay. In questo articolo vi guideremo su come aprire una segnalazione su eBay e risponderemo ad alcune domande correlate.
Per aprire una segnalazione eBay, seguire questi semplici passaggi:
2. Clicca su “Segnala un problema” e seleziona il tipo di problema che stai affrontando. È possibile scegliere tra varie opzioni, come “Oggetto non ricevuto”, “Oggetto non conforme alla descrizione” e “Problemi di transazione”.
4. Fare clic su “Invia” per aprire il rapporto.
Una volta inviata la segnalazione, eBay la esaminerà e collaborerà con l’utente e il venditore per risolvere il problema. Ciò può comportare rimborsi, restituzioni o altre soluzioni a seconda della natura del problema.
Se hai bisogno di modificare i tuoi dati personali su eBay, segui i seguenti passaggi:
2. Cliccare su “Informazioni personali” e selezionare le informazioni che si desidera modificare, ad esempio il nome, l’indirizzo o il numero di telefono.
Come ottenere il codice usa e getta di eBay?
1. Accedere al proprio account eBay e andare alla scheda “Account”.
3. Cliccare su “Ottieni un codice” per ricevere un codice usa e getta via e-mail o SMS.
Per trovare le controversie eBay, procedere come segue:
2. Cliccare su “Visualizza” accanto a “Casi aperti” per vedere le controversie aperte.
3. Cliccare su “Visualizza” accanto a “Casi chiusi” per visualizzare le controversie risolte.
Quanto tempo ci vuole per aprire una controversia eBay?
In genere si hanno 30 giorni dalla data di consegna stimata per aprire una controversia eBay. Tuttavia, se l’oggetto non corrisponde in modo significativo alla descrizione, si possono avere fino a 180 giorni per aprire una controversia.
Se non si desidera accettare la restituzione di una vendita eBay, è possibile specificarlo nella propria politica di restituzione. Per farlo, seguire i seguenti passaggi:
2. Clicca su “Preferenze del sito” e seleziona “Preferenze di restituzione”.
In conclusione, l’apertura di una segnalazione o di una controversia eBay è una procedura semplice che può aiutare a risolvere qualsiasi problema relativo a una transazione. Seguendo i passaggi descritti in questo articolo, è possibile aprire una segnalazione, modificare i propri dati, ottenere un codice usa e getta, trovare le controversie e specificare la propria politica di restituzione. Ricordate che eBay si impegna a proteggere i suoi acquirenti e venditori e che potete fidarvi della piattaforma per aiutarvi a risolvere eventuali problemi.
eBay può chiedere i dati del tuo conto bancario per diversi motivi, ad esempio per confermare la tua identità, verificare i tuoi metodi di pagamento ed elaborare rimborsi o restituzioni. Inoltre, se vendi oggetti su eBay e utilizzi PayPal come metodo di pagamento, eBay potrebbe chiederti di collegare il tuo conto bancario a PayPal per ricevere i pagamenti delle tue vendite. Fornire i dati del proprio conto bancario è una pratica comune a molti marketplace online e processori di pagamento per garantire transazioni sicure ed efficienti.
Per impostare un punto di ritiro eBay, è necessario seguire i seguenti passaggi:
1. Andare sul sito web di eBay e accedere al proprio account.
2. Cliccare su “Il mio eBay” e poi su “Account”.
3. Cliccare su “Indirizzi” e poi su “Visualizza tutti gli indirizzi di spedizione”.
4. Cliccare su “Aggiungi un punto di ritiro” e seguire le indicazioni per fornire i dettagli della località.
5. Una volta aggiunto il punto di ritiro, è possibile selezionarlo come indirizzo di consegna al momento del check-out su eBay.
Si noti che non in tutte le aree sono disponibili punti di ritiro eBay, pertanto è necessario verificare se questo servizio è disponibile nella propria zona prima di tentare di crearne uno.