Molti utenti di WhatsApp si sono lamentati di non ricevere messaggi se non aprono l’app. È frustrante perdere messaggi importanti di amici, familiari o colleghi. Ma perché succede e cosa si può fare?

La radice del problema risiede nelle impostazioni delle notifiche. Per impostazione predefinita, WhatsApp invia notifiche solo quando si riceve un nuovo messaggio se non si apre l’app da un po’. Questo per evitare di essere bombardati di notifiche quando si utilizza attivamente l’app. Tuttavia, se non si ricevono affatto le notifiche, ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi.

Su Android:

1. Aprire WhatsApp e toccare i tre punti nell’angolo in alto a destra.

2. Andare su Impostazioni > Notifiche.

3. Assicurarsi che la levetta per “Mostra notifiche” sia attivata.

4. È inoltre possibile personalizzare il tono di notifica, il modello di vibrazione e le impostazioni delle notifiche a comparsa.

Su iPhone:

1. Aprire WhatsApp e andare su Impostazioni.

2. Toccare Notifiche.

3. Attivare la levetta per “Consenti notifiche”.

4. È inoltre possibile personalizzare il tono di notifica, la vibrazione e le impostazioni di visualizzazione dell’anteprima.

Se avete attivato le notifiche ma non le ricevete ancora, potrebbero esserci altri problemi. Ad esempio, la modalità di risparmio della batteria o le impostazioni di utilizzo dei dati del telefono potrebbero impedire a WhatsApp di funzionare in background e di ricevere le notifiche. Assicuratevi che WhatsApp non sia limitato in alcun modo.

Un’altra possibilità è che siate stati silenziati dalla persona che vi sta inviando i messaggi. Se qualcuno vi mette in muto su WhatsApp, non riceverete alcuna notifica quando vi invierà un messaggio. Per verificare se siete stati silenziati, cercate l’icona dell’altoparlante silenziato accanto alla chat. Se la vedete, significa che non riceverete notifiche per quella chat.

In conclusione, se non si ricevono le notifiche di WhatsApp, molto probabilmente il problema è dovuto alle impostazioni delle notifiche. Assicuratevi di aver abilitato le notifiche e di averle personalizzate a vostro piacimento. Se non funziona, controllate le impostazioni del telefono e cercate eventuali restrizioni che potrebbero influire sulle prestazioni di WhatsApp. E se sospettate di essere stati silenziati, cercate l’icona dell’altoparlante silenziato per confermarlo.