Zalando è una delle principali piattaforme di e-commerce di moda e lifestyle in Europa. Tuttavia, può capitare che si desideri annullare l’iscrizione alle sue newsletter o alle sue e-mail promozionali. Per farlo, seguite i passaggi indicati di seguito:
Per annullare l’iscrizione a Zalando, è necessario accedere al proprio account. Se non si dispone di un account, è possibile crearne uno seguendo le istruzioni della pagina di accesso.
Una volta effettuato l’accesso, cliccare su “Il mio account” situato nell’angolo in alto a destra della pagina. Si accede così alla pagina delle impostazioni dell’account.
Nella pagina delle impostazioni dell’account, scorrere verso il basso fino a visualizzare la sezione “Notifiche e-mail”. Qui potete gestire le vostre preferenze e-mail e scegliere quali tipi di e-mail volete ricevere da Zalando.
Per cancellare l’iscrizione alle newsletter o alle e-mail promozionali, è sufficiente deselezionare le relative caselle. Una volta apportate le modifiche, cliccare su “Salva modifiche” per aggiornare le preferenze.
Zalando ha una politica di restituzione di 100 giorni, il che significa che hai fino a 100 giorni per restituire un articolo per un rimborso o un cambio. Tuttavia, l’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, con tutti i cartellini e la confezione intatti.
Zalando offre una funzione di live chat sul suo sito web, che consente di comunicare con il suo servizio clienti in tempo reale. Per accedere alla live chat, cliccare sul pulsante “Aiuto e contatti” situato in fondo alla pagina, quindi selezionare “Live Chat”.
Se avete problemi ad accedere a Zalando, provate a reimpostare la password o a cancellare la cache e i cookie del browser. Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti di Zalando per ricevere assistenza.
Per contattare Zalando via e-mail, è possibile utilizzare il modulo di contatto sul sito web. È sufficiente selezionare il motivo del contatto, inserire i propri dati e fornire un breve messaggio. Il servizio clienti di Zalando risponderà all’e-mail nel più breve tempo possibile.
Per diventare un membro di Zalando Plus, è necessario iscriversi al programma di iscrizione premium. Questo programma offre spedizioni e resi gratuiti, offerte esclusive e accesso anticipato alle vendite. Per iscriversi, basta andare alla pagina Zalando Plus sul loro sito web e seguire le istruzioni.
Su Zalando, gli articoli restituiti vengono attentamente controllati e ispezionati prima di essere rimessi in vendita. Se l’articolo è ritenuto in buone condizioni, viene pulito, riconfezionato e reinserito nell’inventario. Se invece l’articolo è danneggiato o non può essere rivenduto, verrà riciclato o smaltito in modo responsabile.
Per contattare Zalando via e-mail, è possibile utilizzare il modulo di contatto online disponibile sul sito web. Potete accedere al modulo cliccando sul link “Contatti” in fondo alla homepage di Zalando, che vi porterà a una pagina con varie opzioni per contattare l’azienda. Da lì, selezionate “Email” e compilate il modulo con le vostre informazioni e il vostro messaggio. Il servizio clienti di Zalando risponderà alla vostra richiesta via e-mail.
La politica di restituzione di 100 giorni è una garanzia fornita da Zalando che consente ai clienti di restituire qualsiasi articolo acquistato entro 100 giorni dal ricevimento, per qualsiasi motivo e senza dover fornire spiegazioni. Questa politica offre ai clienti un periodo di tempo più lungo per decidere se tenere o restituire l’acquisto, e consente loro di acquistare in tutta tranquillità sapendo di avere a disposizione un ampio lasso di tempo per prendere una decisione.