Iliad è una società di telecomunicazioni francese che offre servizi di telefonia mobile e fissa ai propri clienti. Se siete clienti Iliad, potreste aver bisogno di aggiornare la vostra scheda SIM di tanto in tanto. Il processo è relativamente semplice e in questo articolo vi guideremo attraverso di esso.
Fase 1: Ottenere una nuova carta SIM
Per prima cosa, dovrete ottenere una nuova carta SIM da Iliad. Potete farlo visitando uno dei loro negozi o ordinandola online. Una volta ottenuta la nuova scheda SIM, dovrete attivarla.
Fase 2: attivazione della nuova carta SIM
Per attivare la nuova carta SIM, è necessario chiamare il servizio clienti di Iliad. Vi chiederanno alcune informazioni, tra cui il vostro nome, indirizzo e numero di telefono. Una volta attivata la nuova scheda SIM, è necessario attendere qualche ora prima che inizi a funzionare.
Passo 3: Sostituire la vecchia scheda SIM
Una volta attivata la nuova scheda SIM, è necessario sostituire la vecchia scheda SIM con quella nuova. A tal fine, spegnere il telefono e rimuovere la vecchia scheda SIM. Inserire la nuova scheda SIM nel telefono e riaccenderlo.
Fase 4: aggiornare le impostazioni APN
Dopo aver inserito la nuova scheda SIM, potrebbe essere necessario aggiornare le impostazioni APN per connettersi a Internet. Se si utilizza un telefono Samsung, è possibile farlo andando su Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Nomi punti di accesso. Da qui è possibile aggiungere un nuovo APN o aggiornare quello esistente con le informazioni fornite da Iliad.
Se avete seguito questi passaggi e il telefono non si connette ancora a Internet, potrebbe esserci un problema con la scheda SIM. In questo caso, potrebbe essere necessario resettarla. Per resettare la scheda SIM Iliad, è possibile farlo attraverso le impostazioni del telefono o chiamando il servizio clienti Iliad.
Se nel tentativo di utilizzare la scheda SIM Iliad viene visualizzato il messaggio “rete mobile non disponibile”, ciò potrebbe essere dovuto a un’interruzione della rete. In questo caso, è necessario attendere che Iliad risolva il problema. Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti di Iliad per ricevere ulteriore assistenza.
Infine, se il telefono non riconosce la scheda SIM Iliad, potrebbe esserci un problema con la scheda SIM stessa o con lo slot della scheda SIM del telefono. In questo caso, si può provare a pulire la scheda SIM e l’alloggiamento o contattare il centro di assistenza clienti Iliad per ulteriore assistenza.
In conclusione, l’aggiornamento della scheda SIM di Iliad è una procedura semplice che può essere eseguita in pochi passaggi. In caso di problemi, non esitate a contattare il servizio clienti Iliad per ricevere assistenza.
Quando è in corso una chiamata, internet non funziona perché le vecchie schede SIM di Iliad supportano solo le reti 2G e 3G, che non consentono l’utilizzo simultaneo di voce e dati. Tuttavia, passando a una scheda SIM più recente che supporta il 4G e il VoLTE (voice over LTE), sarà possibile utilizzare internet durante una chiamata.
Se la scheda SIM non funziona, potrebbe essere necessario aggiornarla a una versione più recente. Seguire la guida passo passo riportata nell’articolo “Aggiornamento della scheda SIM Iliad: Guida passo passo” per aggiornare la scheda SIM e risolvere eventuali problemi.
Se Internet non funziona dopo l’aggiornamento della scheda SIM Iliad, è possibile provare a risolvere i seguenti problemi:
1. Assicurarsi che il telefono sia configurato correttamente per l’accesso a Internet. Controllare le impostazioni del telefono e assicurarsi di avere le impostazioni APN corrette per Iliad.
2. Riavviare il telefono e provare a riconnettersi a Internet.
3. Controllare se il saldo dati del proprio account Iliad è sufficiente. Se si è raggiunto il limite di dati, la velocità di internet potrebbe essere ridotta o l’accesso a internet potrebbe essere bloccato.
4. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti Iliad per assistenza. L’assistenza potrebbe fornire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o affidare il problema al team tecnico di Iliad.