Se avete recentemente acquistato un abbonamento a PlayStation Plus e avete cambiato idea, o se state riscontrando problemi con il servizio, vi starete chiedendo come ottenere un rimborso. Fortunatamente, la procedura è relativamente semplice e ci sono diverse opzioni disponibili a seconda della modalità di acquisto dell’abbonamento.
Se l’abbonamento a PlayStation Plus è stato acquistato tramite il Google Play Store, è possibile richiedere un rimborso tramite la procedura di rimborso standard del negozio. A tal fine, accedere all’applicazione Google Play Store, navigare fino alla pagina dell’abbonamento PlayStation Plus e selezionare “Rimborso”. Verrà richiesto di fornire un motivo per il rimborso e la richiesta verrà elaborata di conseguenza.
Se avete dei fondi nel vostro portafoglio PS4 che volete trasferire alla vostra carta di credito o al vostro conto bancario, potete farlo attraverso il PlayStation Store. Per accedere a questa funzione, accedete al PlayStation Store sulla vostra console, selezionate “Impostazioni account” e poi scegliete “Portafoglio”. Da qui è possibile selezionare “Prelievo di fondi”, inserire l’importo che si desidera trasferire e selezionare il metodo di pagamento preferito.
Per annullare un abbonamento sulla console PlayStation, accedere al PlayStation Store e selezionare “Impostazioni account”. Da qui, scegliere “Elenco servizi”, quindi “PlayStation Plus”. Verrà visualizzata l’opzione “Annullamento del rinnovo automatico”. Cliccando su questa opzione, l’abbonamento verrà annullato alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Se avete acquistato un codice PlayStation Plus ma non lo avete ancora riscattato, vi starete chiedendo per quanto tempo rimarrà valido. In genere, i codici sono validi per un anno dalla data di acquisto. Tuttavia, è sempre meglio controllare i termini e le condizioni specifiche dell’acquisto per confermare la data di scadenza.
Se si decide di non voler più mantenere l’abbonamento a PlayStation Plus, è possibile annullarlo in qualsiasi momento. A tal fine, accedere al PlayStation Store, selezionare “Impostazioni account”, quindi scegliere “Elenco servizi”. Da qui, selezionare “PlayStation Plus” e cliccare sull’opzione “Annullamento del rinnovo automatico”. L’abbonamento verrà annullato alla fine del periodo di fatturazione corrente.
In conclusione, la navigazione nell’abbonamento a PlayStation Plus può creare confusione, ma ci sono diverse risorse disponibili per aiutarvi a gestire il vostro account. Sia che si debba richiedere un rimborso, trasferire fondi o annullare l’abbonamento, seguire i passaggi sopra descritti garantirà un processo fluido e privo di stress.
Per vedere gli abbonamenti attivi su PS4, seguite i seguenti passaggi:
1. Accendere la PS4 e accedere al proprio account.
2. Andare sul PlayStation Store.
3. Scorrere fino alla fine della pagina e selezionare “Abbonamenti”.
4. In questo modo verranno mostrati tutti gli abbonamenti attivi, compresi PlayStation Plus, PlayStation Now e qualsiasi altro abbonamento sottoscritto.
In alternativa, potete controllare i vostri abbonamenti attivi anche andando nelle impostazioni del vostro account sul sito web PlayStation e selezionando “Abbonamenti” dal menu sul lato sinistro dello schermo.
Per vedere gli abbonamenti attivi sul Play Store, seguite i seguenti passaggi:
1. Aprire l’app Google Play Store sul proprio dispositivo Android
2. Toccare le tre linee orizzontali nell’area del Play Store. Toccare le tre linee orizzontali nell’angolo in alto a sinistra per aprire il menu
3. Selezionare “Abbonamenti” dal menu
4. Qui è possibile vedere tutti gli abbonamenti attivi e gestirli come necessario.
Per parlare con un operatore di Google Play, è possibile seguire i seguenti passaggi:
1. Aprire l’applicazione Google Play Store sul proprio dispositivo.
2. Toccare l’icona del menu (tre linee orizzontali) nell’angolo superiore sinistro dello schermo.
3. Scorrere verso il basso e toccare “Aiuto e feedback”.
4. Toccare “Contattaci” nella parte inferiore dello schermo.
5. Scegliere la questione che meglio descrive il problema.
6. Toccare “Richiedi una chiamata” o “Chatta con noi” per entrare in contatto con un operatore di Google Play.
Si noti che la disponibilità di queste opzioni può variare a seconda della località in cui ci si trova e del tipo di problema riscontrato.