Cosa vuol dire che la stampante è in pausa?

In genere, lo stato "Offline" indica che il computer non è in grado di interagire con la stampante a causa di un problema come la stampante è spenta, il cavo di rete è scollegato o l’impostazione della stampante "Usa stampante offline". La stampante e altri dispositivi collegati alla rete non sono stati trovati.

Riaprire una stampante HP sospesa

Per riaprire una stampante HP sospesa, segui questi passaggi:

1. Sostituire la cartuccia danneggiata con una cartuccia compatibile con il modello di stampante per riattivarla.
2. Molte volte, il computer riattiverà la stampante da solo.

Configurare online la stampante

Per configurare online la stampante, segui questi passaggi:

1. Vai al pannello "Dispositivi e stampanti".
2. Cerca la stampante offline cliccando su di essa con il tasto destro e scegliendo "rimuovi dispositivo".

Riavviare la stampante

Per riavviare la stampante, segui questi passaggi:

1. Accedi al Pannello di controllo.
2. Vai a Dispositivi e stampanti, quindi a Hardware e suoni.
3. Trova e clicca con il tasto destro sopra la tua stampante in questa schermata.
4. Accedi alla coda di stampa selezionando Visualizza stampa in corso.

Reset della stampante HP

Per resettare una stampante HP, segui questi passaggi:

1. Premi il pulsante OK sul pannello di controllo della stampante per accedere al menu principale.
2. Utilizza i pulsanti freccia e OK per accedere e aprire il menu Assistenza.
3. Seleziona l’opzione "Ripristina impostazioni predefinite" e fai clic sul pulsante OK.

Rimuovere lo spooler di stampa

Per rimuovere lo spooler di stampa, segui questi passaggi:

1. Apri una finestra prompt dei comandi con i diritti di amministratore o digita "cmd" nel menu Esegui di Windows.
2. Inserisci il comando "net stop spooler" per fermare lo spooler di stampa.
3. Pulisci la cartella stampa che si trova al percorso C:windowssystem32spoolprinters.

La stampante non è disponibile

Se la stampante non è disponibile, segui questi passaggi:

1. Riavvia tutti i dispositivi per eliminare gli stati di errore hardware e di rete.
2. Riavvia la stampante.
3. Dopo aver scongelato il cavo di alimentazione dal router, attendi dieci secondi.
4. Ricollega il cavo e attendi che la connessione Internet sia completata.

Configurazione della linea Wi-Fi della stampante HP

Per configurare la linea Wi-Fi della stampante HP, segui questi passaggi:

1. Clicca sulla scheda Utilità per modificare la linea Wi-Fi della stampante HP.
2. Seleziona Configurazione stampante e software.
3. Seleziona "Riconfigura impostazioni wireless".
4. Segui le istruzioni per cambiare le impostazioni wireless.
5. Per completare il processo, collega il cavo USB e inserisci la chiave di rete WEP o WPA.

Problemi con le cartucce compatibili

Se la stampante HP non riconosce le cartucce compatibili, potrebbe esserci un malfunzionamento del chip di controllo. Segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Utilizza un chip resetter per ripristinare il chip di controllo.
2. Verifica che la cartuccia sia piena al 100%.

Domande frequenti

• Quando la stampante si accende?
  La spia lampeggiante di accensione indica che la stampante sta preparando la stampa. Quando la stampante raccoglie tutti i dati, la spia smette di lampeggiare.

• Cosa succede se la stampante HP non riconosce le cartucce compatibili?
  Un malfunzionamento del chip di controllo può causare problemi con le cartucce compatibili e rigenerate. Utilizza un chip resetter per ripristinare il chip di controllo e verifica che la cartuccia sia piena al 100%.