1. Taleo vende all'impresa.
Devi capire come le imprese valutano e acquistano il software. Il percorso dal pitch iniziale al deployment non è diverso dalle sfide sotterranee di Harry Potter e la Pietra Filosofale. Ci vuole un po' di tempo per superarle. Non dovrete combattere contro pezzi di scacchi giganti ambulanti, ma la linea temporale è di molti, molti mesi. (Lo so, Harry lo fa in meno di due ore. Lui è un mago; tu sei nelle vendite). Questa tempistica frustra entrambe le parti. Ai venditori ovviamente non piace, e so che gli impiegati non amano prendere progetti lunghi di revisione dei venditori prima del necessario.
2. Le imprese sono l'equivalente organizzativo delle petroliere.
Ci vogliono miglia e miglia per girare una VLCC (very large crude carrier). Le imprese fanno lo stesso, investendo un'enorme quantità di tempo e denaro nella valutazione, selezione e implementazione. Comprano per il lungo periodo, il che è fantastico se sei l'incumbent e un fastidio non indifferente se stai cercando di sostituire qualcuno.
3. Le imprese sono mal equipaggiate per cambiare al ritmo degli imprenditori scrappy.
Le startup e le nuove aziende di reclutamento possono muoversi molto più velocemente dei grandi acquirenti potenziali. Quella nuova funzione di pubblicazione del lavoro che hai rilasciato nel 2011? Probabilmente non gli interessa.
4. I decisori delle imprese sono riluttanti a cambiare idea.
Se hai appena investito 18 mesi per aggiornare la tecnologia di reclutamento, per far salire tutti a bordo, ecc. E correre il rischio di essere accusati di aver fatto un lavoro mediocre? Ne dubito.
5. In genere non si viene licenziati per aver mantenuto lo status quo.
Il cambiamento è per sua natura rischioso. Rimanere con l'incumbent è quasi sempre la scommessa sicura. Si può vivere senza un sacco di nuove campane e fischietti? Certo. Personalmente aggiornate la vostra auto quando arrivano nuovi modelli che hanno gadget incredibilmente cool?
Esempio: Stavo facendo una demo del prodotto Comeet a giugno per un'amica che è una reclutatrice interna di un fornitore di servizi sanitari americano multimiliardario che usa iCMS. Lei è molto a suo agio con iCMS, ma quando le ho illustrato alcune delle funzioni di comunicazione integrata e di programmazione degli eventi in Comeet, ha risposto con "Non sapevo che ci fossero sistemi di reclutamento che potessero farlo". Lei vive senza di loro.
6. Gli acquirenti di software nell'impresa non toccano il software molto spesso.
Se il Chief People Office esamina la selezione della piattaforma di reclutamento, quanto spesso pensate che usi effettivamente il software? Quasi mai. I reclami degli utenti e le carenze di funzionalità probabilmente non arriveranno alla sua attenzione per molto, molto tempo. Il risultato è che si può finire con un'implementazione deludente che viene raccontata in storie di dolore dell'utente finale sui siti di recensioni. Guardate come la gente descrive Taleo su Yelp. Non è bello.
Queste sono alcune delle ragioni ovvie. Eccone altre. Taleo è Oracle. Forse l'azienda ha un'enorme relazione con Oracle che attraversa le divisioni. Forse Oracle offre il rinnovo dell'abbonamento a Taleo come incentivo. Forse al responsabile del reclutamento piace molto il rappresentante Taleo e fanno una vacanza annuale insieme a Deer Valley. Ci possono essere molte ragioni per cui un software che è "troppo confuso e vecchio da usare?" è troppo difficile da sostituire.