Cosa sta succedendo con HYPE?
A seguito di un importante aggiornamento informatico, stiamo procedendo alla rimozione delle vecchie versioni dell'app HYPE. Una volta rimossa la versione che attualmente utilizzi, non potrai più utilizzare le funzioni e i servizi che offriamo attraverso l'app.
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Il numero di telefono per bloccare la carta Hype in caso di smarrimento o furto è +39 02 82816380. Il servizio è gratuito, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ma si tratta di un sistema automatizzato senza operatore [1].
Non esiste un numero di telefono generico per assistenza clienti Hype per altre tipologie di richieste. Per supporto puoi utilizzare la chat integrata nell’app o sul sito Hype, che offre assistenza tramite un assistente virtuale (HYPEBot), con operatori umani disponibili in orari specifici (dal lunedì al venerdì 10:00-18:00, sabato e domenica 10:00-16:00) [1].
Altri canali di assistenza includono:
- Richieste via WhatsApp per clienti Hype Business;
- Email a [email protected];
- PEC a [email protected] (per messaggi con valore legale).
Queste sono le modalità aggiornate per assistenza Hype nel 2025 [1].
Domande frequenti
Qual è il numero della carta HYPE?
PAN: più comunemente chiamato numero di carta, è un codice numerico a 16 cifre situato al centro della facciata frontale della tua carta. La maggior parte dei siti di e-commerce lo richiede al momento di un acquisto online. Data di scadenza: è la data che indica il momento in cui la tua carta non sarà più utilizzabile.
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Come ricevere 25 € da HYPE?
Accettando l'invito puoi ricevere fino a 25€ di bonus. Per farlo dovrai: Attivare un conto HYPE, HYPE Next o HYPE Premium. Effettuare una o più transazioni del valore cumulativo di almeno 50€, contabilizzate entro 30 giorni dall'apertura del conto.
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Come parlare con un operatore sella da cellulare?
Telefono. Contattaci da telefono fisso al numero verde 800.142.142 o al numero +39 015.2434617da mobile e dall'estero. Il servizio è disponibile dalle ore 8 alle 21, dal lunedì al venerdì.
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Come posso sbloccare la mia carta HYPE bloccata?
Nel caso la tua carta risultasse bloccata, sarà necessario contattare la nostra assistenza e richiedere l'emissione di una nuova carta alle condizioni previste dal tuo contratto.
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Quando bloccano HYPE?
Infine, ti segnalo che una carta HYPE può essere automaticamente bloccata per ragioni di sicurezza in caso di inutilizzo per 24 mesi. In tal caso, non è possibile sbloccare la carta e dovrai necessariamente richiederne una nuova. Chiarito questo, vediamo come procedere.
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Come denunciare HYPE?
Invia il modulo via email a [email protected], utilizzando l'indirizzo email con cui accedi in app. Ti comunicheremo via email la presa in carico della tua richiesta.
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Come tornare ad HYPE normale?
Come passare da HYPE Next a HYPE normale L'unica soluzione disponibile per disattivare HYPE Next è quella di chiudere il conto HYPE. In tal caso, potrai aprirne uno nuovo ma solo dopo 6 mesi dalla data di chiusura del precedente conto. Maggiori info qui.
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