Difficoltà con l’app Poste Italiane

Come riabilitare l'app BancoPosta?

Cosa devi fare per abilitare il prodotto in app i dati della Carta di debito Premium che ti verranno richiesti, il Codice Conto ricevuto via SMS al momento dell'apertura del conto, il codice di conferma che riceverai via SMS, se non l'hai già fatto, potrai scegliere il Codice PosteID.
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L’app BancoPosta non funziona nel 2025 perché dal 30 giugno 2025 è stata ufficialmente dismessa e integrata nella nuova app unificata di Poste Italiane, chiamata semplicemente "Poste Italiane". Questa app unifica tutti i servizi prima disponibili su BancoPosta e Postepay in un’unica piattaforma, ma il suo lancio ha causato diversi problemi tecnici e malfunzionamenti: difficoltà di accesso, blocchi, caricamento lento, errori di autenticazione, crash continui e impossibilità di completare operazioni come bonifici e pagamenti [1] [3] [7] [8].

I problemi sono dovuti a più fattori:

  • Migrazione di milioni di utenti che ha sovraccaricato i server,
  • Bug software ancora non risolti,
  • Versioni obsolete di Android o iOS,
  • Permessi negati o impostazioni di privacy,
  • Malfunzionamenti temporanei che alcune volte richiedono aggiornamenti, pulizia cache o reinstallazione dell’app [1] [2].

Negli ultimi giorni, soprattutto tra 1° e 2 agosto 2025, si sono registrati down e disservizi su app e sito Poste Italiane, con segnalazioni diffuse in tutta Italia, e l’assistenza invita a tentare periodicamente l’accesso o a contattare il servizio clienti per aggiornamenti [5] [10].

In sintesi, l’app BancoPosta non è più attiva da metà 2025 e i suoi utenti devono utilizzare la nuova app Poste Italiane che però sta attraversando una fase di criticità tecnica [1] [7] [9]. Per risolvere problemi di malfunzionamento si consigliano aggiornamenti regolari, cancellazione cache, cambio rete o riavvio del dispositivo [2].

Domande frequenti

Quando sarà dismessa l'app PostePay?
Come anticipato nei giorni scorsi, il 30 giugno 2025 è il giorno scelto da Poste Italiane per l'addio alle applicazioni BancoPosta e Postepay.
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Come ripristinare il BancoPosta?
Puoi recuperare la password e il nome utente anche contattando il nostro Call Center al numero verde 803.160, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. Ti ricordiamo che dovrai fornire, oltre ai tuoi dati personali, anche il codice fiscale.
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