Grazie per l'A2A.
Credo che quello a cui ti riferisci sia un punto interrogativo all'interno di una cartella. Questo significa che c'è un problema con l'unità di avvio. Poiché questo è un MacBook Air, hai un SSD integrato che non è riparabile dall'utente. Le tue opzioni a questo punto sono molto limitate. Può essere che il problema sia solo la corruzione dei dati, nel qual caso, si può provare a recuperare.
Primo, spegnere forzatamente il MacBook premendo il pulsante di accensione per circa 30 secondi fino a quando non si spegne, poi riaccenderlo.
Secondo, se questo non ha risolto il problema, provare ad avviare in modalità sicura. Molto probabilmente non funzionerà, ma vale la pena provare. Per andare in modalità provvisoria, accendi il MacBook e tieni premuto il tasto shift sinistro (quello destro potrebbe funzionare, non l'ho mai provato). Continua a tenere premuto il tasto shift sinistro fino a qualche secondo dopo che appare il logo della mela e il mac sembra avviarsi correttamente. Se questo funziona, fate un backup di tutti i vostri dati. Una volta che il backup è completo, usando Utility Disco, tentate la prima opzione di aiuto sul vostro disco, e riavviate al termine.
In terzo luogo, provate ad avviare in modalità di recupero. Spegni completamente il MacBook, poi riaccendilo. Non appena senti il segnale acustico, devi tenere premuto il tasto di comando e il tasto R. Questa è la modalità di recupero. Se il vostro SSD è completamente corrotto, potreste dover fare il boot di rete da internet.
Una volta che siete in modalità di recupero, volete vedere se il vostro disco rigido funziona ancora, quindi aprite il Terminale, e vedete se potete entrare in /Volumes/Macintosh HD. Se puoi, guardati intorno per confermare che tutti i tuoi file sono lì. Se sembrano esserci, potresti essere fortunato. Da qui, supponendo che i tuoi file siano lì, esci dal terminale e apri Utility Disco. Seleziona il tuo drive SSD sulla sinistra, poi seleziona First Aid. Lascia che questo venga eseguito e vedi se puoi avviare il sistema operativo al suo completamento.
Se hai accesso a un drive USB, puoi provare a installare OS X (dalla modalità di recupero) sul drive USB. Questo non ti farà entrare nel tuo sistema, ma se i tuoi file sono accessibili e non riesci ad avviare il disco, questo ti darà un sistema avviabile da cui potrai fare il backup dei tuoi dati.
Una volta che tutti i tuoi dati sono stati salvati, e se non sei in grado di entrare nel tuo disco, potresti dover riformattare e reinstallare. Si fa questo dalla modalità di recupero. Puoi provare da solo, o puoi portare il computer in Apple e lasciare che lo facciano loro.
Tutto questo è nella speranza che il tuo SSD non sia morto. Le unità SSD hanno una vita finita, misurata in operazioni di scrittura totali. Quando ho comprato il mio nuovo MacBook, ho controllato la loro politica, e mi è stato detto da Apple che il modo in cui gestiscono questo, è che ti fanno pagare un nuovo SSD, anche se devono darti un nuovo Mac (sul mio, l'SSD è saldato). Quindi, nel peggiore dei casi, potreste dover comprare un nuovo disco da Apple e ricominciare da zero. Ma se avete un backup di Time Machine, allora sarete in grado di ripristinare quel backup.
Non spaventatevi per il punto interrogativo lampeggiante. L'ho avuto ieri, sul mio Mac Mini, e va bene. Ho appena avuto uno spegnimento termico e il riavvio non è riuscito. Dopo un ciclo di accensione, è tornato in funzione, senza bisogno di un processo di riparazione, potrebbe essere altrettanto semplice per te.
[AGGIORNAMENTO:] Ho dimenticato la possibilità che il MacBook cerchi di avviarsi su un altro dispositivo, come suggerito da Nathan Yiangsupapaanontr. Questo accadrebbe se il disco di avvio venisse cambiato. Se questo è il caso, è possibile selezionare da quale dispositivo avviare all'avvio. Accendi il mac, e al segnale acustico tieni premuto il tasto option (ALT) finché non appare il menu per selezionare il disco di avvio desiderato. Provate prima questo. Se questo funziona, allora segui le sue istruzioni per cambiare il disco di avvio una volta che hai avviato il sistema operativo.