Tip 1. Controllare se i server Apple sono giù
A volte, i server Apple avranno qualcosa di sbagliato, in questo momento si decide di aggiornare iPhone iPad, e si otterrà nessun nuovo aggiornamento che mostra nelle impostazioni, o incapace di controllare il problema di aggiornamento. Quindi la prima cosa che devi fare con questo problema, è visitare Apple - Support - System Status web page.
Se Apple System Status mostra giallo, significa che c'è qualcosa di sbagliato con questo server per il momento; E quello che puoi fare è aspettare, o contattare il supporto Apple. Se tutti i server mostrano il verde, significa che funzionano tutti bene. L'impossibilità di controllare il problema dell'aggiornamento non è affare del server Apple, allora quello che devi fare è passare al prossimo suggerimento qui sotto.
Tip 2. Assicurati che l'iDevice sia connesso al Wi-Fi e in carica
L'aggiornamento su Air richiede che l'iPhone iPad sia connesso al Wi-Fi e che la batteria sia al 50% o più (si consiglia sinceramente di metterla in carica). Se il Wi-Fi è collegato, puoi anche provare a scollegarlo e dopo alcuni minuti ricollegarlo.
Tip 3. Riavvia il tuo iDevice
Se il consiglio 1 non funziona, puoi provare a riavviare il tuo iPhone iPad: Premi e tieni premuto il pulsante sleep/wake, tieni premuto fino a quando non riesci a vedere il pulsante Slide Power off sullo schermo del tuo dispositivo > Tira il cursore per spegnerlo > Dopo alcuni secondi, tieni nuovamente premuto il pulsante sleep/wake per riavviarlo.
Tip 4. Riavviare forzatamente il tuo iDevice
Se la nuova versione di iOS ancora non appare in Impostazioni, o non è in grado di controllare l'aggiornamento esistente, prova a riavviare forzatamente il dispositivo: Premi e tieni premuto il pulsante On/Off > Mentre continui a tenere premuto il pulsante On/Off, premi e tieni premuto il pulsante Home > Continua a tenerli premuti fino a quando lo schermo si riaccende e mostra il logo Apple. Poi vai in Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software e controlla se iOS appare.
Tip 5. Ripristinare le impostazioni di rete
A volte, questo problema accade a causa della rete. Potete resettare il vostro dispositivo per risolvere il problema: Vai su Impostazioni > Generale > Scorri fino a Reset > Tocca Reset Impostazioni di rete.
Tip 6. Cancellare il profilo della versione beta di iOS
Se avete scaricato la versione beta di iOS sul vostro iPhone o iPad, iOS non apparirà nemmeno in Impostazioni. Dovresti prima eliminare la beta, poi passare all'aggiornamento. Come eliminare il profilo beta: Impostazioni > Generale > Scorri in basso fino a Profili e gestione del dispositivo > Clicca sulla versione beta ed elimina questo profilo.
Tip 7. Aggiornare iOS con iTunes
Se tutti e sei i metodi precedenti non funzionano, allora l'ultima opzione è aggiornare il tuo iPhone o iPad con iTunes.
- Installa l'ultima versione di iTunes sul tuo computer.
- Collega il tuo dispositivo al computer.
- Apri iTunes e seleziona il tuo dispositivo.
- Clicca su Riepilogo, poi clicca su Controlla aggiornamento.
- Clicca su Scarica e aggiorna.
- Se richiesto, inserisci la tua password.