Quando fate questa domanda, ci sono due componenti distinti coinvolti, l'hardware Mac e il sistema operativo OS X.
La gente di solito deride l'hardware Mac per il suo costo e/o le sue caratteristiche (per esempio, la mancanza di unità BD, o la mancanza di aggiornabilità). Entrambi questi punti sono difendibili. Apple non compete nella fascia bassa del mercato per il prezzo e i suoi margini di profitto sui computer sono molto più alti rispetto al mercato dei PC (una ragione per cui sono i produttori di computer più redditizi). I Mac vanno da 599 dollari (Mac mini) a 2799 dollari (Mac pro) per i loro modelli base, mentre i PC vanno da circa 350 dollari (HP p2-1310) a 6050 dollari (Dell T1650), ma in media circa 100 dollari in meno di un Mac mini: I MacBook Pro Retina, i MacBook Air e il nuovo iMac 21" non permettono l'aggiornamento della RAM o del disco, il nuovo iMac 27" e il MacBook Pro non Retina non permettono l'aggiornamento del disco, e gli iMac modello recente e alcuni MacBook non supportano nemmeno l'aggiornamento del disco (anche se si potrebbe smontarli, annullando la garanzia, per sostituire il disco). Solo il Mac Pro è aggiornabile come un tipico PC a torre. L'espansione è tipicamente gestita esternamente via USB o Thunderbolt (precedentemente FireWire) che semplicemente non è così economica e spesso significa che hai dei cavi da nascondere. Inoltre, gli iMac usano schede grafiche di fascia alta per laptop invece di schede standard per desktop - un compromesso che li rende efficienti dal punto di vista energetico e produce meno calore e rumore a spese (in una certa misura) delle prestazioni. Gli all-in-one come l'iMac sono anche talvolta criticati per il fatto che eliminano la scelta del monitor - gli iMac usano pannelli di fascia molto alta, ma è una critica legittima tra i consumatori che sarebbero felici di risparmiare denaro usando un display di bassa qualità.
La tipica e altrettanto giustificata replica è che l'hardware Apple è tipicamente affidabile, performante, molto efficiente dal punto di vista energetico, e un buon valore complessivo (si ottiene ciò che si paga), e che il servizio clienti Apple è stato storicamente molto buono. I Mac mantengono anche il loro valore di rivendita molto più di un PC. Inoltre, la maggior parte della gente fa notare che pochissime persone aggiornano un computer se non per aggiungere memoria o RAM.
L'altra cosa per cui la gente critica il Mac è il sistema operativo OS X e la sua interfaccia utente. Ad alcune persone non piace l'aspetto, trovano l'interfaccia troppo diversa da Windows, sentono una mancanza di software disponibile per la piattaforma (vero per alcuni tipi di software, ma questo sta cambiando), ecc. In effetti, la maggior parte degli argomenti qui si riducono a "è diverso", che è anche parte dell'interesse, in particolare tra gli utenti potenti che approfittano del suo pedigree UNIX, dei vari linguaggi di scripting forniti, ecc.