WhatsApp è una delle app di messaggistica più popolari al mondo, con oltre due miliardi di utenti attivi. Tuttavia, a volte si possono verificare problemi in cui i messaggi non si avviano o non si caricano sull’app. Questo può essere frustrante, soprattutto se ci si affida a WhatsApp per comunicare con amici, familiari o colleghi. Ecco alcuni motivi comuni per cui i messaggi non si avviano su WhatsApp e come risolverli.
Il motivo più comune per cui i messaggi non si avviano su WhatsApp è una connessione Internet scadente. WhatsApp richiede una connessione internet stabile e forte per inviare e ricevere messaggi. Se vi trovate in un’area con scarsa copertura di rete o con un segnale Wi-Fi debole, potreste avere problemi con l’invio e la ricezione dei messaggi. Controllare la connessione a Internet e riprovare quando il segnale è migliore.
Un altro motivo per cui i messaggi non partono su WhatsApp è una versione dell’app non aggiornata. WhatsApp rilascia regolarmente aggiornamenti per migliorare le prestazioni dell’applicazione e aggiungere nuove funzioni. Se si utilizza una versione dell’app non aggiornata, è possibile che si verifichino problemi nell’invio e nella ricezione dei messaggi. Verificare la presenza di aggiornamenti nell’app store e aggiornare alla versione più recente di WhatsApp.
A volte, la cache e i dati dell’app possono causare problemi con i messaggi di WhatsApp. La cache e i dati dell’app possono corrompersi nel tempo, causando problemi alle prestazioni dell’applicazione. La cancellazione della cache e dei dati dell’app può aiutare a risolvere questo problema. Per farlo, andate nelle impostazioni del vostro dispositivo, selezionate “Applicazioni”, quindi trovate e selezionate WhatsApp. Da qui, selezionare “Memoria” e toccare “Cancella cache” e “Cancella dati”.
Se avete violato i termini di servizio di WhatsApp, il vostro account potrebbe essere sospeso o bannato. Ciò può comportare problemi nell’invio e nella ricezione dei messaggi. Se si sospetta che il proprio account sia stato sospeso o bannato, contattare il supporto di WhatsApp per assistenza.
Se si verificano problemi con i messaggi di WhatsApp, il riavvio dell’applicazione può aiutare a risolvere il problema. Il riavvio di WhatsApp cancella la cache e ricarica l’applicazione, il che può aiutare a risolvere i problemi di invio e ricezione dei messaggi.
Se l’account è stato bannato o sospeso, la durata del blocco dipende dalla gravità della violazione. Il blocco può durare da poche ore a tutta la vita, a seconda della gravità della violazione.
WhatsApp ha subito un’interruzione globale il 4 ottobre 2021, che ha interessato milioni di utenti in tutto il mondo. WhatsApp ha riconosciuto il problema e ha lavorato per risolverlo il più rapidamente possibile. L’interruzione è stata causata da un problema del server, che nel frattempo è stato risolto.
Per aggiornare l’applicazione WhatsApp, accedere all’app store del proprio dispositivo e cercare WhatsApp. Selezionare “Aggiorna” per scaricare e installare l’ultima versione dell’app.
Se si disinstalla WhatsApp e poi lo si reinstalla, si perderà tutta la cronologia delle chat. Tuttavia, i contatti e i gruppi saranno ancora disponibili e si potrà ricominciare da capo con una nuova cronologia delle chat. Reinstallare WhatsApp può aiutare a risolvere i problemi di invio e ricezione dei messaggi, soprattutto se il problema è causato da un’installazione corrotta dell’app.
Se il telefono non si aggiorna, si possono fare alcuni tentativi. In primo luogo, assicuratevi che il telefono sia connesso alla rete Wi-Fi e che la batteria sia sufficiente per completare l’aggiornamento. Se non funziona, provate a riavviare il telefono e a tentare nuovamente l’aggiornamento. Se il problema persiste, si può provare a cancellare la cache dell’app responsabile dell’aggiornamento o a eseguire un reset di fabbrica sul telefono. Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere necessario contattare il produttore o il fornitore di servizi per ulteriore assistenza.
I motivi per cui un telefono non esegue gli aggiornamenti possono essere diversi. Tra le cause più comuni vi sono lo spazio di memoria insufficiente, una connessione Internet scadente, un software obsoleto, impostazioni errate di data e ora o un problema con l’app store. È importante identificare la causa specifica e risolvere il problema di conseguenza.
I motivi per cui un messaggio WhatsApp non viene consegnato possono essere diversi. Alcune delle cause più comuni sono la scarsa connettività a Internet, i problemi del server, il numero di telefono o le informazioni di contatto errate, il contatto bloccato o il telefono del destinatario spento o fuori dall’area di copertura. Per risolvere il problema, si può provare a controllare la connessione a Internet, ad assicurarsi che il numero di telefono o le informazioni di contatto siano corrette, a sbloccare il contatto (se applicabile) o ad attendere che il destinatario torni in copertura. Se il problema persiste, si può provare a riavviare il telefono o a contattare l’assistenza di WhatsApp per ulteriore assistenza.