- Scollegare il cavo dell’alimentazione dietro il decoder.
- Tieni premuto il tastino Reset dietro il decoder.
- Ricollega l’alimentazione mantenendo premuto il tasto Reset e attendi 60 secondi.
Il decoder Sky Q Black è un dispositivo avanzato che consente agli utenti di accedere a un’ampia gamma di contenuti digitali, tra cui programmi TV, film e sport in diretta. Tuttavia, come qualsiasi altro dispositivo elettronico, a volte può presentare problemi che richiedono un reset o un aggiornamento. In questo articolo scopriremo come resettare e aggiornare il decoder Sky Q Black, come riavviarlo, cosa fare se si disconnette continuamente e cosa fare se non si accende.
Se si verificano problemi con il decoder Sky Q Black, come il blocco o il buffering, potrebbe essere necessario un reset. Per resettare il decoder Sky Q Black, seguire questi semplici passaggi:
1. Con il telecomando, premere il tasto Home.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Informazioni di sistema.
3. Selezionare Reset, seguito da Reset Settings.
4. Confermare la volontà di resettare il decoder selezionando Sì.
Il decoder Sky Q Black verrà ora resettato, operazione che potrebbe richiedere alcuni minuti. Una volta completato il reset, sarà necessario configurare nuovamente il decoder, comprese le impostazioni Wi-Fi e altre preferenze.
Se si desidera aggiornare il decoder Sky Q Black alla versione software più recente, seguire i seguenti passaggi:
1. Con il telecomando, premere il tasto Home.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Informazioni di sistema.
3. Selezionare Versione software, quindi Aggiorna software.
4. Confermare l’aggiornamento del software selezionando Sì.
Come riavviare il decoder
1. Spegnere il decoder scollegandolo dalla fonte di alimentazione.
2. Attendere almeno 30 secondi.
3. Ricollegare il decoder alla fonte di alimentazione.
4. Attendere che il decoder si riavvii.
Perché Sky Q si disconnette costantemente?
Se il decoder Sky Q Black si disconnette costantemente dalla rete Wi-Fi, i motivi possono essere diversi. Una ragione comune è che il segnale Wi-Fi è debole, il che può essere causato dalla distanza dal router o dalle interferenze di altri dispositivi elettronici. Per risolvere il problema, provare a spostare il router più vicino al decoder o utilizzare un extender Wi-Fi.
Un altro motivo per cui il decoder Sky Q Black può disconnettersi continuamente dalla rete Wi-Fi è che le impostazioni di rete potrebbero essere errate. Per risolvere il problema, provare a ripristinare le impostazioni di rete o contattare il provider di servizi Internet per assistenza.
Se il decoder Sky Q Black non si accende, i motivi possono essere diversi. Una ragione comune è che il cavo di alimentazione potrebbe essere difettoso, quindi provate a sostituirlo con uno nuovo. Un’altra ragione potrebbe essere il surriscaldamento del decoder, quindi provare a posizionarlo in un luogo più fresco.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, contattare l’assistenza Sky per ulteriore assistenza. L’assistenza sarà in grado di risolvere i problemi del decoder e determinare se è necessario ripararlo o sostituirlo.
L’errore 210 su Sky Q indica solitamente un problema di potenza o qualità del segnale. Per risolvere questo problema, è possibile procedere come segue:
1. Controllare i cavi: Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati saldamente al box Sky Q e al televisore. Se il problema persiste, provare a scambiare i cavi.
2. Controllare la potenza del segnale: Premere Home sul telecomando di Sky Q e andare su Impostazioni > Segnale e connessione > Test segnale. Se la potenza del segnale è inferiore al 50%, provare a regolare l’antenna parabolica o rivolgersi a un professionista.
3. Riavviare il decoder Sky Q: Tenere premuto il pulsante di standby sul telecomando di Sky Q finché la spia di accensione non si spegne, quindi rilasciarlo. Attendere qualche minuto affinché il box si riavvii.
4. Resettare il decoder Sky Q: Se il problema persiste, si può provare a resettare il proprio Sky Q box. Tenere premuto il pulsante di reset sul retro del box per 10 secondi, quindi rilasciarlo. Attendere qualche minuto affinché il box si riavvii.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza clienti Sky per ulteriore assistenza.
Per resettare il vostro Sky Q via internet, potete andare sulla pagina del servizio Sky Q e selezionare l’opzione “Resetta il mio Sky Q”. In questo modo si invierà un segnale al proprio Sky Q box per resettarlo senza dover interagire fisicamente con il box.