- Scollegare il cavo dell’alimentazione dietro il decoder.
- Tieni premuto il tastino Reset dietro il decoder.
- Ricollega l’alimentazione mantenendo premuto il tasto Reset e attendi 60 secondi.
Sky Q Black è un servizio di TV satellitare premium che offre un’ampia gamma di canali e funzioni. Tuttavia, come qualsiasi altra tecnologia, a volte può presentare problemi che richiedono un reset. In questo articolo, vi guideremo attraverso il processo di reimpostazione del vostro Sky Q Black box e vi forniremo le soluzioni ai problemi più comuni, come i canali mancanti, i problemi del decoder internet e il ripristino del segnale.
Se si verificano problemi di mancanza di canali sul proprio Sky Q Black box, la prima cosa da fare è verificare se ci sono interruzioni di servizio note nella propria zona. È possibile farlo visitando la pagina dello stato del servizio Sky o contattando l’assistenza clienti Sky. Se non ci sono interruzioni note, provare a reimpostare il box seguendo i passaggi indicati di seguito.
Per resettare il proprio Sky Q Black, procedere come segue:
2. Attendere almeno 30 secondi prima di premere nuovamente il tasto standby per riaccendere il box.
3. Una volta riavviato il box, verificare se i canali mancanti sono tornati. In caso contrario, provare a eseguire un aggiornamento del software di sistema andando su Impostazioni > Informazioni sul sistema > Versione software.
Se si verificano problemi con il decoder Internet di Sky Q, come una connessione Internet lenta o intermittente, è possibile resettarlo seguendo i seguenti passaggi:
2. Attendere almeno 30 secondi prima di ricollegarli.
3. Una volta riavviati entrambi i dispositivi, verificare se la connessione Internet è migliorata. In caso contrario, provare a resettare il router scollegandolo dalla fonte di alimentazione per 30 secondi prima di ricollegarlo.
Se si verificano problemi con il decoder Sky Q Black, come una scarsa qualità del segnale o l’assenza di segnale, si può provare a resettare il decoder e a controllare l’allineamento dell’antenna satellitare. Ecco come fare:
2. Controllare l’allineamento dell’antenna parabolica osservando il braccio dell’LNB e verificando se punta verso il satellite.
4. Una volta che l’allineamento è corretto, ricollegare il box Sky Q e accenderlo.
Se si desidera aggiornare il decoder Sky Q Black a un modello più recente, è possibile farlo contattando l’assistenza clienti Sky e richiedendo un aggiornamento. L’assistenza vi fornirà il decoder Sky Q più recente e vi guiderà nel processo di installazione.
Per aggiornare le app di Sky Q, procedere come segue:
2. Selezionare l’icona App Store.
4. Selezionare il pulsante Aggiorna.
In conclusione, la reimpostazione del decoder Sky Q Black può aiutare a risolvere molti problemi, tra cui i canali mancanti, i problemi del decoder Internet e il ripristino del segnale. Seguendo i passaggi descritti in questo articolo, è possibile risolvere i problemi in modo semplice e veloce. Se i problemi persistono, contattare l’assistenza clienti Sky per ulteriore assistenza.
Per riavviare Sky Q dopo un aggiornamento software, tenere premuto il pulsante di standby sul telecomando di Sky Q fino a quando la spia di standby sul box Sky Q si spegne. Attendere quindi almeno 30 secondi prima di riaccendere il proprio Sky Q box. Questa operazione dovrebbe resettare il decoder Sky Q e consentire la corretta installazione degli aggiornamenti.
Quando si visualizza il messaggio “segnale satellitare assente” sul proprio Sky Q box, significa che il box non sta ricevendo il segnale dall’antenna parabolica, il che può essere dovuto a un problema con l’antenna, il cablaggio o altri fattori esterni come il maltempo.
Per resettare Sky Q dal telecomando, è necessario premere il tasto Home sul telecomando di Sky Q e poi andare su Impostazioni. Da qui, selezionare Informazioni sul sistema, quindi Reset. Scegliere l’opzione di reset più adatta alla situazione, come ad esempio Reset Settings o Reset Mini Boxes. Infine, selezionare Conferma per resettare il box Sky Q.