Perché CoopVoce 4G non funziona: Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

CoopVoce è un popolare operatore di rete mobile virtuale (MVNO) italiano che offre tariffe competitive e piani flessibili. Tuttavia, alcuni utenti possono riscontrare problemi con il loro servizio 4G, come velocità ridotte, connettività intermittente o impossibilità di accedere al web. Se state affrontando problemi simili, non preoccupatevi: ecco alcuni consigli per risolvere i problemi del vostro servizio CoopVoce 4G.

Prima di tutto, assicuratevi che la vostra SIM CoopVoce Evolution sia correttamente attivata. Per farlo, è necessario registrare i propri dati personali e di pagamento sul sito o sull’app CoopVoce e seguire le istruzioni per ricevere e attivare la SIM. Una volta attivata la SIM, si dovrebbe vedere il logo CoopVoce sullo schermo del telefono ed essere in grado di effettuare chiamate e inviare messaggi. In caso contrario, verificare se il telefono è compatibile con la rete CoopVoce e se l’account è aggiornato.

Successivamente, verificare le impostazioni APN (Access Point Name) sul dispositivo Android. L’APN è un protocollo che consente al telefono di connettersi a Internet tramite una rete mobile. Per configurare l’APN, andare su Impostazioni > Reti mobili > Nomi punti di accesso e aggiungere o modificare le impostazioni APN di CoopVoce come segue:

– Nome: CoopVoce

– APN: coopvoce.it

– Proxy: non impostato

– Porta: non impostata

– Nome utente: non impostato

– Password: non impostata

– Server: non impostato

– MMSC: http://mms.coopvoce.it

– Proxy MMS: 213.205.36.11

– Porta MMS: 80

– MCC: 222

– MNC: 10

– Tipo di autenticazione: non impostato

– Tipo APN: default,supl,mms

Salvare le modifiche e riavviare il telefono. Questo dovrebbe migliorare la connettività di CoopVoce 4G e consentirvi di accedere al web, utilizzare le applicazioni e inviare messaggi MMS (Multimedia Messaging Service).

Ora chiariamo la differenza tra 4G e LTE (Long-Term Evolution). 4G è un termine generico che si riferisce alla quarta generazione della tecnologia di telecomunicazione mobile, che offre velocità di trasferimento dati più elevate rispetto ai suoi predecessori (2G e 3G). L’LTE è uno standard tecnologico specifico che rientra nell’ambito del 4G e offre velocità ancora più elevate, latenza più bassa e migliore copertura. In altre parole, l’LTE è un sottoinsieme del 4G, ma non tutte le reti 4G sono LTE. CoopVoce offre attualmente una copertura LTE nella maggior parte delle principali città italiane, ma se non vi trovate in un’area LTE, potrete comunque utilizzare il 4G o il 3G a seconda del segnale disponibile.

Se avete provato i suggerimenti di cui sopra ma non riuscite ancora a ricevere messaggi MMS sul vostro servizio CoopVoce 4G, potrebbe essere necessario ripristinare l’APN alle impostazioni di fabbrica. In questo modo si cancelleranno tutte le impostazioni APN personalizzate e si tornerà a quelle predefinite del telefono. Per farlo, andate in Impostazioni > Reti mobili > Nomi punti di accesso e toccate l’icona con i tre puntini nell’angolo in alto a destra. Selezionate “Ripristina impostazioni predefinite” o “Ripristina impostazioni predefinite” e confermate l’operazione. In questo modo si dovrebbero risolvere tutti i problemi relativi agli MMS causati da impostazioni APN errate.

In conclusione, se il servizio CoopVoce 4G non funziona, non fatevi prendere dal panico: provate prima a seguire questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Assicuratevi che la SIM sia attivata, configurate le impostazioni APN, chiarite la differenza tra 4G e LTE e ripristinate l’APN se necessario. Se tutto il resto non funziona, potete contattare l’assistenza clienti CoopVoce per ulteriore assistenza.