WhatsApp Business è uno strumento di messaggistica progettato per le aziende per comunicare con i loro clienti. Offre funzioni come messaggi automatici, risposte rapide ed etichette per aiutare le aziende a organizzare le loro chat. Ma quanto costa utilizzare WhatsApp Business? Scopriamolo.
La buona notizia è che WhatsApp Business è un’applicazione gratuita disponibile per il download su entrambe le piattaforme Android e iOS. Non ci sono costi di abbonamento o costi nascosti per l’utilizzo dell’app. Tuttavia, le aziende possono incorrere in spese per i dati se utilizzano l’app su una rete dati mobile.
È importante notare che WhatsApp Business non è un’app separata dal normale messenger WhatsApp. Si tratta invece di una funzione all’interno dell’app che le aziende possono attivare registrando il proprio numero di telefono come account aziendale.
Qual è la differenza tra WhatsApp e WhatsApp Business? Sebbene entrambe le app offrano servizi di messaggistica, WhatsApp Business è stato progettato per scopi commerciali. Dispone di funzioni come i messaggi automatici e le risposte rapide che non sono disponibili sul normale messenger di WhatsApp. Inoltre, WhatsApp Business consente alle aziende di creare un profilo aziendale con informazioni quali orari di lavoro, sito web e indirizzo.
Se si passa da WhatsApp a WhatsApp Business, la cronologia delle chat e i contatti verranno trasferiti sul nuovo account. Tuttavia, è necessario registrare il proprio numero di telefono come account aziendale e creare un nuovo profilo aziendale.
Per registrare un numero di rete fissa su WhatsApp, le aziende possono utilizzare l’API di WhatsApp Business. Questa API consente alle aziende di utilizzare un numero fisso o di rete fissa per inviare e ricevere messaggi su WhatsApp Business. Tuttavia, questo servizio non è gratuito e le aziende dovranno pagare una tariffa per utilizzare l’API.
Per pagare su WhatsApp Business, le aziende possono utilizzare la funzione WhatsApp Payment. Questa funzione consente alle aziende di accettare pagamenti dai clienti direttamente sull’app. Tuttavia, questa funzione è attualmente disponibile solo in alcuni Paesi.
Per portare un numero di casa su un telefono cellulare, le aziende possono utilizzare il servizio di portabilità del numero offerto dal proprio fornitore di servizi mobili. Questo servizio consente alle aziende di trasferire il numero di casa esistente su un telefono cellulare. Tuttavia, le aziende devono verificare con il proprio fornitore di servizi che questo servizio sia disponibile nella loro zona.
In conclusione, WhatsApp Business è un’applicazione gratuita disponibile per il download su entrambe le piattaforme Android e iOS. Sebbene l’utilizzo dell’applicazione non comporti costi di abbonamento o costi nascosti, le aziende possono incorrere in costi per i dati se utilizzano l’applicazione su una rete dati mobile. Per utilizzare WhatsApp Business, le aziende devono registrare il proprio numero di telefono come account aziendale. Inoltre, le aziende possono utilizzare l’API di WhatsApp Business per registrare un numero di telefono fisso, accettare pagamenti con WhatsApp Payment e utilizzare il servizio di portabilità del numero per portare un numero di casa su un telefono cellulare.
Con WhatsApp Business è possibile creare un profilo aziendale, aggiungere informazioni sull’azienda come il sito web e l’indirizzo, automatizzare i messaggi, utilizzare le risposte rapide, inviare e ricevere messaggi, utilizzare WhatsApp Web per l’accesso da desktop e utilizzare le API di WhatsApp Business per le aziende più grandi con esigenze più complesse. È possibile utilizzarla anche per l’assistenza clienti, le vendite e il marketing e la comunicazione con clienti e committenti.
La chat dell’account business è una funzione di WhatsApp Business che consente alle aziende di comunicare con i propri clienti attraverso un account verificato. Questa funzione consente alle aziende di mostrare informazioni importanti come l’indirizzo, il sito web e i dettagli di contatto ai clienti che avviano una chat. Fornisce inoltre alle aziende strumenti per automatizzare i messaggi, impostare risposte rapide e classificare le chat per una gestione più semplice.
Purtroppo non è possibile accedere a WhatsApp web senza codice QR. Il codice QR è necessario per autenticare l’account e consentire l’accesso a WhatsApp web sul computer. È possibile scansionare il codice QR solo utilizzando l’app WhatsApp sul telefono.