Ci sono un paio di cose da provare qui. In primo luogo, è necessario determinare se il problema è un problema hardware o software.
Si prega di leggere attentamente. Ci sono alcuni dettagli importanti che non vorrete perdere (come BACK UP DEI VOSTRI FILE IMPORTANTI!). Se c'è qualcosa che non è chiaro, sentiti libero di mandarmi un messaggio e sarò felice di chiarire.
Testare questo è molto facile. Avete bisogno di un jumpdrive (alcuni lo chiamano thumbdrive), di almeno 4 GB di dimensione. Assicuratevi che sia vuoto, o se avete dei file importanti, salvateli su un altro computer.
- Andate su Ubuntu.com, e scaricate l'ultima versione desktop a 64 bit (non la versione server). Vi chiederà una donazione, ma basta premere il pulsante "non ora" in fondo. Il file è in formato ISO e sarà relativamente grande (circa 708 meg), quindi se puoi scaricarlo su un altro computer, sarebbe l'ideale.
- Vai su Universal USB Installer e scarica l'ultima versione. È un programma molto piccolo e probabilmente ci vorranno solo pochi secondi. Il pulsante di download NON è il pulsante verde "Start Download" in alto, ma quello che dice "Download UUI" in fondo alla descrizione. Quando ce l'hai (deve essere sullo stesso computer del file ISO di Ubuntu), inserisci il jumpdrive nel computer, esegui l'Universal USB Installer e segui le istruzioni. Avrete bisogno di conoscere la lettera di unità del vostro jumpdrive e la posizione del file ISO. Premi "Create" in basso e aspetta che ti dica che l'installazione è completa.
Hai creato un drive Linux avviabile (live) che farà funzionare il tuo computer con un altro sistema operativo. QUESTO NON INSTALLERÀ LINUX SUL TUO COMPUTER SOPRA WINDOWS! Almeno non a meno che non glielo diciate voi, e vi darà un sacco di avvertimenti. Fondamentalmente, stai bypassando il tuo hard disk installato a favore del jumpdrive.
Se il jumpdrive non è già nel TUO computer, inseriscilo ora. Riavviate il vostro computer. Se si presenta ancora in Windows, è necessario impostare l'unità di avvio primaria nel BIOS. Questo di solito è semplice, ma il metodo per entrare nel BIOS è diverso per i diversi tipi di computer.
Quando il computer si avvia, guardate le informazioni iniziali che appaiono. Potrebbe non dirvelo sempre, ma cercate informazioni che vi parlino di SETUP. A volte si tratta di premere il tasto F1, o DEL. A volte ha una scelta per le opzioni di avvio. Quando entri nel BIOS, cerca le preferenze di avvio. Di solito ce ne sono quattro. Le prime tre dovrebbero essere, in ordine, USB, CD, HDD. Quello che vuoi fare è cambiare l'unità di avvio primaria in un'unità o dispositivo USB.
Una volta che il tuo computer è avviato in Ubuntu, gioca con esso. Andate su internet (di solito con Firefox), giocate a qualche gioco. Fate un giro simile a quello che fate di solito prima che si riavvii.
Se si riavvia mentre state facendo questo, allora il problema è il vostro hardware. Ci sono diverse cose da controllare con questo.
- Surriscaldamento: Questo è probabilmente il problema più comune. Per prima cosa, guardate l'area intorno al vostro computer. Se hai un portatile, ci sono prese d'aria intorno ai lati e sul fondo. Se è un desktop, assicurati che le ventole non siano ostruite.
- Prendi una bomboletta di aria compressa (non è proprio aria, ma è usata per soffiare giù l'elettronica). Se non vuoi comprarne una (possono costare dagli 8 ai 10 dollari americani), puoi usare un aspirapolvere con un tubo e un attacco stretto, ma è meno efficace.
- Se tutto sembra a posto, potresti aver bisogno di fare qualche pulizia. Su un portatile, pulire a fondo è un po' più difficile. Punta l'aria nelle prese d'aria di aspirazione e di scarico e spara. Dovresti vedere un po' di polvere, forse anche molta. Continua a fare questo fino a quando la polvere è quasi del tutto sparita.
- Con un desktop, rimuovi il coperchio del case. Questo può essere difficile, ma non dovrebbe essere troppo difficile. Hai solo bisogno di togliere un lato, o la parte superiore. Trovate tutte le ventole e soffiate con l'aria compressa. Prestate particolare attenzione alla ventola del processore, di solito la più grande ventola aperta che sarà seduta su una grande serie di "alette" metalliche. Soffiate anche nell'alimentatore, la parte dove si inserisce il cavo di alimentazione e da dove esce il grosso fascio di fili elettrici. Probabilmente otterrai molta polvere da questo.
- Riposiziona il coperchio e fai funzionare il computer normalmente per testare se questo ha funzionato.
- Se si riavvia ancora, potrebbe essere la RAM, e in alcuni rari casi, il processore. Questi sono difficili da determinare a meno che non li si sostituisca. Non è necessariamente costoso (rispetto a un nuovo computer), ma state comprando roba per controllare senza sapere se funzionerà. Se compri della RAM, potresti voler aumentare a 4 GB, o di più se il tuo computer può ospitarla.
Se il tuo test di Ubuntu NON causa il riavvio del computer, il tuo problema è probabilmente un problema software.
Attenzione: Prima di fare qualsiasi cosa con il vostro sistema operativo, assicuratevi di avere tutti i vostri file importanti (documenti, immagini, video, e-mail ... quelli che non volete perdere) tutti i backup. Metteteli su un CD/DVD, un jumpdrive o un'unità cloud. MS OneDrive ti dà 5 giga gratis (credo), Google Drive ti dà fino a 15 giga gratis, e Dropbox ti dà 2 giga inizialmente gratis.
Se hai un computer di marca, di solito c'è un creatore di dischi di installazione di fabbrica. Si spera che abbiate creato i vostri dischi di installazione quando avete ricevuto il computer per la prima volta. Se no, cercate l'utilità e abbiate qualche DVD a portata di mano per crearli. In caso contrario, potrebbe essere necessario contattare il produttore per acquistare (per un costo minimo) i dischi di installazione per il vostro modello.
- Se avete un disco di installazione di Windows 7 Ultimate (che raramente viene più fornito con i nuovi computer), inseritelo nel lettore CD e riavviate. Il computer DOVREBBE chiederti se vuoi fare il bood sul drive del CD. Dite di sì. C'è un'utilità di riparazione con Windows che ripara i file vitali. Questa è la soluzione meno dannosa, anche se si possono perdere alcune impostazioni ma di solito non i file importanti.
- Senza il disco di Windows 7, avrete bisogno dei vostri dischi di installazione di fabbrica. A volte c'è un'utilità di riparazione su questi dischi, ma non sempre. Cerca qualsiasi cosa che dica REPAIR, e vai con quella.
Se nessuna di queste funziona, allora potresti voler ricaricare. I dischi di installazione di fabbrica si avvieranno in una utility che vi permetterà di reinstallare i file del vostro computer come se fossero appena usciti dalla fabbrica. Questo significa che tutto viene cancellato, punto. Perderai tutti i tuoi programmi e file personali (a meno che non abbiano un backup).
Il problema potrebbe essere in uno dei programmi non del sistema operativo, ma trovarli è quasi impossibile, soprattutto perché hai detto che il riavvio avviene in momenti diversi. Penso che il problema sia più probabilmente un problema di surriscaldamento, quindi occupati prima di questa opzione.
Spero che questo aiuti. Odio pagare per le riparazioni, specialmente se la soluzione è semplice. Ma se nessuna di queste soluzioni funziona, potreste voler cercare un professionista locale e certificato per esaminare il problema. Può essere un po' costoso, ma l'esperienza pratica vale la spesa.
Buona fortuna.