Per risolvere il problema "Skype ha smesso di funzionare" in Windows, segui questi passi:
- Chiudi Skype. Usa Task Manager per chiudere tutti i processi Skype.
- Aggiornamento all'ultima versione di Skype per Desktop.
- Abilita la registrazione o la modalità debug in Skype in modo che quando succede la prossima volta, puoi inviare al team Skype i tuoi file di log. La registrazione dovrebbe essere attivata di default. Vedi Impostazioni, Privacy, Strumenti di diagnostica, Invia log di diagnostica. La modalità di debug può essere disponibile o meno; controlla Impostazioni. Vedi anche le opzioni Settings / Help and Feedback / Browser Known Issues e Settings / Help and Feedback / Report a problem.
- Prova ad eseguire Skype dopo aver eliminato qualsiasi altro programma o servizio che potresti aver installato o abilitato da quando hai notato il crash... specialmente altri programmi che potrebbero competere per le risorse come la fotocamera e il microfono.
- Se tutto il resto fallisce, prova Skype per il web visitando New Skype | Enhanced features for free calls and chat (skype dot com) nel tuo browser. Potrebbe essere necessario scaricare un plug-in per il browser al fine di utilizzare le chiamate vocali o video.
- Se stai cercando un modo più semplice e senza problemi per utilizzare Skype per un genitore anziano, considera uno dei nuovi video telefoni basati su Skype come il https://www.konbekt.com.au/ Konnekt Videophone.
I crash dei programmi Windows possono essere notoriamente difficili da diagnosticare ma seguire questi passi dovrebbe aiutare nella maggior parte dei casi.